众所周知，企业融合通信随着技术和用户需求的不断发展，经过几十年的演进，无论从用户需求，产品部署方式和运营模式都已经发生了翻天覆地的变化。这些变化促使一些企业融合通信产品或者解决方案要不断进行自我革命。一切的技术最终基本上都是为市场服务的，日前，CTI论坛记者专访了云翌通信研发总监谢曙生，据介绍，融合通信技术是以IP通信为基础，以VoIP、视频通信、多媒体协同协议组合，并且随着融合通信不断发展，与企业的业务联系也越来越密切。作为一家自主研发型公司，云翌的产品一直不断持续更新保持稳定，在安全方面也做到严格控制，产品功能一直紧跟市场需求，未来云翌会加入更多的高技术人才和全新的技术知识，将融合通信技术做到具体化，全面化的发展。
图：云翌研发总监谢曙生
采访嘉宾简介：云翌研发总监谢曙生,2005年进入VOIP行业，16年行业经验，在加入云翌之前，任跨国公司研发总监，在呼叫中心及广播融合调度战略规划、产品技术研发、项目管理和系统建设方面拥有丰富的经验。
CTI论坛：谢总您好，请先向CTI论坛的读者先介绍下自己，以及你目前主要的工作以及关注的技术方向。
谢曙生：读者朋友们，大家好，我是上海云翌通信科技有限公司的研发总监谢曙生，主要负责公司行业和企业产品研发与技术管理工作，结合行业市场需求规划公司的技术发展路线及产品方向，完善整体行业解决方案。
CTI论坛：新冠疫情影响了全球的每一个企业。作为专业的IP融合通信服务商，云翌如何看待近几年音视频通话技术的发展趋势？
答：近几年是音视频通话技术发展的增速期。疫情反复爆发，促使更多的企业选择异地居家办公。企业竞争激烈，较多企业发展分支机构，移动办公需求也促使音视频通话技术不断发展。另外，很多行业出现智能化、少人化甚至于无人化方向发展，在无人值守的情况下，音视频通话对于应急方案来说也是必不可少的。所以未来在这方面会有更大的市场需求产生。
CTI论坛：您能从技术和行业两个方面谈谈融合通信的发展情况吗？ 融合通信发展面临哪些障碍？
谢曙生：融合通信是指把计算机技术与传统通信技术融合一体的新通信模式，融合计算机网络与传统通信网络在一个网络平台上，实现电话、传真、数据传输、音视频会议、呼叫中心、即时通信等众多应用服务。
融合通信技术是以IP通信为基础，以VoIP、视频通信、多媒体协同协议组合，并且随着融合通信不断发展，与企业的业务联系也越来越密切，总体行业发展趋势如下：
a、从封闭的专用系统走向开放平台。b、从单纯电话语音通信走向多媒体通信。
c、从固话通信走向移动等多渠道通信。
d、从通信与业务分割走向通信与业务相互协作。
CTI论坛：您认为未来融合通信系统竞争的关键在哪里？云翌在融合通信方面的主要优势是什么？未来云翌融合通信技术发展路线为何？
谢曙生：我认为未来融合通信系统竞争的关键点在：安全，稳定，高效这三个方面，我们云翌的主要优势是我们是自主研发型公司，产品一直不断持续更新保持稳定，在安全方面也做到严格控制，产品功能一直紧跟市场需求，未来我们会加入更多的高技术人才和全新的技术知识，将融合通信技术做到具体化，全面化的发展。
CTI论坛：目前云翌融合通信系统覆盖到了哪些行业场景？为匹配多种商业场景，云翌团队在编码、转码、网络等方面又有哪些储备？
谢曙生：目前云翌的融合通信系统覆盖的行业场景还是比较全面的，比如：高速公路、地下管廊、安全校园、风力发电、无人值守停车场、工矿化学、村村通、门禁楼宇等。
云翌团队在语音编码这一块，通过AEC回音消除技术，保障通话声音互不干扰；NC噪音抑制技术，完美解决会议、广播的背景噪音；AGC自动增益技术，智能调节音量大小；
通过PLC丢包补偿技术，网络丢包高达30%时，仍能保证音频的完整流畅，视频这一块自适应网络，在网络高带宽良好的情况下，传送高清、全高清视频，在网络带宽低的情况下，优先传送音频，适应降低视频质量。
CTI论坛：在未来的三到五年，融合通信系统在哪些行业用户市场将拥有更多机会？您将如何带领团队去抓住这些机遇？
谢曙生：未来的几年，我觉得融合通信系统主要在：高速公路、地下管廊、安全校园、风力发电、无人值守停车场等这些行业用户市场机会还是比较多的。当然了，未来我们团队要做好基本功，掌握最新技术，及时做好系统功能的优化和更新，紧跟市场需求，机会来了就肯定能抓住。
CTI论坛：今年，云翌的主要工作方向是什么？
谢曙生：今年的主要工作方向是在保障原有通信系统稳定的基础下，根据市场的变化来更新新增产品功能，优化产品。将我们的融合通信系统做到更好，更贴合实际用户需求。
CTI论坛：安全性一直是一个热门话题，云翌融合通信平台在安全上有哪些强化？
谢曙生：云翌通信平台的安全性我们一直做的很好，这个大家都是认可的，多年来积累了属于云翌自己的专用防攻击手段，当然重点还是从访问的IP上面加强管理，对于一些海外陌生IP严格加入黑名单，情况特殊的就永久禁止此IP进行访问。
还有通信业务安全这一块通过信令、媒体和数据传输进行安全加密，应用访问方面通过https安全管理协议及访问白名单控制，并增加Fail2ban IP自动屏蔽技术，把恶意入侵、暴力破解及攻击IP自动加入到黑名单中。
CTI论坛：感谢谢总的分享。云翌公司成立以来，已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案，超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。结合IP通信市场的需求，云翌公司下一步设计优化则以实际使用场景为出发点，让产品使用起来更加方便、快捷和稳定。相信云翌IP融合通信系统未来会更完美的应用于各大企事业单位。
