奥迪坚公司华北大区销售总监杜东峰将出席2013中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《探讨呼叫中心成本构成》。演讲时段：4月16日(星期二)，13:30PM-14:10PM 。
杜东峰先生服务于奥迪坚公司超过十年， 经历了2000以来中国呼叫中心市场的盛衰以及CTI技术的演进变革， 积累了丰富的呼叫中心行业经验，参与了众多企业、政府、公用事业 等领域呼叫中心项目的建设和咨询，对IP呼叫中心技术及方案有全面 和深入的研究。
中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业 人士，专业观众人数累计超过8万人次。
会议时间：4月16日-17日
会议地点：北京 辽宁大厦（北京海淀区北四环西路甲二号）
2013中国呼叫中心及企业通信大会专栏：http://www.ctiforum.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm
