品高软件电信事业部行业顾问向勇将出席2013中国呼叫中心及企业通信大会并发表主题演讲《基于大数据的客服集中管理平台》。演讲时段：4月16日(星期二)，16:30PM-17:10PM。
向勇多年来致力于电信行业业务研究和信息化建设工作。在运营监控，市场营销和商务智能等方面有着丰富的项目实施经验。 参与多个电信行业及其他行业的企业业务咨询及信息化建设工作，包括安徽移动、湖南移动，广东移动，广州、汕头等移动公司以及广州建设工程交易中心等等。
中国呼叫中心及企业通信大会（Call Center & Enterprise Communication Expo China），是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China）。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业 人士，专业观众人数累计超过8万人次。
会议时间：4月16日-17日
会议地点：北京 辽宁大厦（北京海淀区北四环西路甲二号）
2013中国呼叫中心及企业通信大会专栏：http://www.ctiforum.com/expo/2013/ccec2013spring/index.htm
