- 邦小建的呼叫中心座席生涯之熟悉Aster+使用界面
- 邦小建的呼叫中心座席生涯之平台之间的切换
- 邦小建的呼叫中心座席生涯之呼入平台里的“邪念”
- 邦小建的呼叫中心座席生涯之呼入平台里的“黄段子”
- 邦小建的呼叫中心座席生涯之呼出平台里的“杀气”
- 邦小建的呼叫中心座席生涯之外呼实战
示忙
邦小建打了2个小时的电话，已经受不了了，毕竟人有3急啊，这时你会发现
邦小建点击【示忙】，弹出对话框可选小休、午休、会议、培训等，赶紧点击【小休】冲向厕所！
我了个去！差点憋出内伤来啊！不过这……被锁定的页面被关闭也不行，只要你没有密码，不能进行任何操作！
快速工具
解锁后，让我们学习一下，在打电话的时候邦小建能做些什么!接下来讲一下呼入和呼出平台都能用到的工具条功能。
当和客户解决问题时，工具条上【拨号】、【示忙】、【话后】会变成灰色，这时我们可以【转接】、【保持】通话，但是主要讲一下怎么利用【工具】给客户解决问题，点击【工具】。
点击【知识库】，就可以快速检索到你需要的答案。
