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一个月后，邦小建和小美女的感情迅速升温，每每两人眼睛相对，都电的对方死去活来，不能自理30秒！一旁的王小强，羡慕嫉妒狠啊！于是王小强虚心学习，认真掌握客户服务技巧，连续两周都是客户质量标兵！
终于小美女和王小强的搭话越来越多，邦小建也不能坐以待毙啊，于是他又重温客户服务评分流程，认真背诵话术。
客户评分
客户的评分用来衡量座席服务的质量，在打电话要结束通话的时候，点击【评分】
对方就会听到提示音：刚才为你服务的座席是，非常满意请按1，满意请按2……
客户听到提示音后，按下对应的数字，系统将记录下对应的评分！
在后台，管理员可以看到如下评分报表。
邦小建对系统应用迅速熟练起来，并且对客户实行引导式提示，以至于在月度考核中，邦小建还是差了一个满意分，落后王小强，作为一个男生，多么丢脸，没面子。邦小建灰心丧气不敢再看小美女一眼。遂设置了一下请假回家疗伤！
在快捷工具栏中，有【设置】--【转接设置】一项，在这里
填上自己的手机号码，当电话打到你的分机上，就会通过系统打到你的手机上，在哪里都不能放过自己的客户！呵呵！
当然邦小建还修改了自己的座席密码，期间王小强想偷偷登录看看都没有登录上去，因为 不是默认密码了。
