会议时间：2013年10月16-17日
会议地点：东方宾馆 广州越秀区流花路120号
领先的呼叫中心精细化管理专家北京宏盛将参加于2013年10月16至17日在广州举行2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼。
欢迎莅临北京宏盛展位：NO.10
由CTI论坛主办的2013中国客户联络与体验创新大会暨2013中国最佳呼叫中心颁奖典礼将于2013年10月16至17日在广州隆重举行，此次大会的主题是“联络、服务、体验、分享”，重点探讨以移动互联、大数据、云计算及社交媒体等为代表的新一轮技术变革之下，中国客户联络与服务体验的创新理念、技术和知识。
北京宏盛为大中华地区首屈一指的呼叫中心精细化管理专家，长期投入Call Center精细化管理软件研发、Call Center规划建置与咨询服务，致力为客户提供完善的解决方案。服务范围涵盖台湾、大陆两岸三地之金融、保险、电信、交通运输、游戏、电视购物、医药、制造、物流…等相关产业。
Grandsys以丰富的行业知识为基础，专注于自有品牌产品的研发，于台北与南京设立研发中心，拥有超过60%的技术人力与坚强的设计研发团队，并陆续推出LOG8000录音系统、QMS8100质检系统、WFM8200人资优化系统、eVoice8300电销与客户服务系统，为企业打造完整的呼叫中心管理平台。
Grandsys借由丰厚的实务经验与专业技术背景，准确洞察客户需求及市场走向，于2010年首创亚洲云端录音方案与华语关键词辨识方案，深获客户肯定与赞赏；于2009年至2011年连续三年获选为中国最佳电话营销软件奖、最佳录音解决方案奖与最佳现场管理软件奖。
