根据《商务部“十二五”电子商务发展指导意见》，预计到2015年，我国电子商务交易额将翻两番，达到18万亿元。规模以上企业应用电子商务比率达80%以上；应用电子商务完成进出口贸易额占贸易总额的10%以上；网络零售额相当于社会消费品零售总额的9%以上。

　　图：飞翱集团展会现场

　　随着电商不断发展壮大，电商营销成本不断提升。如何在电商的大浪中脱颖而出，成为企业“瓶颈”。去年飞翱集团（<http://weibo.com/800teleservices>）先后在杭州、南京、北京等多地参与了一系列展会，并与当地企业进行“零距离”电商疑难解答活动。此次，飞翱集团2014年首发应邀前往由广东省网商协会、广州市对外贸易经济合作局、深圳市电子商务服务中心在广州国际商务展示中心举办的“2014（广州）国际电子商务博览会”（简称：2014电商展，IEBE）。希望尽全力展现给来自多个行业近20000家已开展电商业务或准备开展电商业务的华南地区企业，来自飞翱所提供的全方位的优秀电商客服、完善的电商管理软件“EC灵”、高效的网站推广等专业电商服务，从而极力推进电子商务与实体经济的深度融合，促进华南地区的传统企业由“千年商都”向“现代商都”的转型，更高效帮助大中小型企业准确进入电商轨道！

　　飞翱集团简介：

　　成立于1997年的飞翱集团是专为跨国公司和行业先锋提供外包呼叫中心和电子商务解决方案的领军企业。飞翱集团提供全方位的售前、售中和售后服务，通过多种通讯渠道帮助客户识别、获得、保留顾客和增加销售，从而把顾客的价值最大化。集团共有3000员工，业务已经遍及亚太主要地区。在大中华地区拥有4个呼叫运营中心，包括上海、昆山、香港及台北。呼叫中心的经验包括顾客服务热线，拨入和拨出营销，升级服务和回应顾客问询等。电子商务的经验包括网站规划建设、网上在线及呼叫中心服务、在线市场营销、网站管理维护和运营服务、数据统计分析。目前飞翱集团的服务语言包括普通话、粤语、上海话、闽南语、英语、日语和韩语。通过提供专业的呼叫中心外包和电子商务外包，飞翱集团在众多行业中已成功实施了500多个项目。