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北京易才博普奥管理顾问有限公司

--2012中国最佳呼叫中心参选企业

2012-08-08 16:16:46   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


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  北京易才博普奥管理顾问有限公司

  易才博普奥(CTG BPO)隶属于易才集团(CTG)是易才集团全资子公司。2007年启动运营,依托集团全国的服务网络和品牌实力,充分利用优质的服务理念及专业的信息处理服务能力,为企业客户提供全方位、多层次、高匹配的行业性人力资源外包服务方案(包括物流、公共服务、地面交通、信息数据处理、财务管理、金融、现代服务业、快速消费品等行业)。博普奥承载人才转化和租赁业务群,并于2007年7月在杭州建立了中国第一个BPO人才实训和就业基地,目前在杭州、上海、西安、佛山、武汉和大连等地设有分支机构,服务于国内外知名企业。

  易才博普奥呼叫中心事业部(BPO CC)是专注于服务外包产业的专业人力资源外包服务商,依托集团广泛的服务网络和品牌实力,凭借国内领先并特有的团队情商管理模式、正向职涯人才转化机制、区域化的人才实训基地部署、完善的项目执行程序,为行业客户提供满足上岗要求的专业人才,并提供后续人力资源外包整体解决方案服务,用标准精细化服务带来卓越客户体验,以人才租赁的规模效应推动服务外包产业的高速发展。

  易才集团(CTG:China Talent Group)成立于2003年,是中国最专业的人力资源及相关流程外包服务供应商。2010、2011连续两年作为中国人力资源唯一代表企业入选国际外包专业协会(IAOP)“全球外包100强(Global Outsourcing 100)”,是目前国内唯一获得国际认可,具有中国最大全球性服务网络的人力资源服务提供商。为客户提供人事外包服务(人事代理、工资与薪酬、人才派遣服务等)、人才开发服务(行业租赁解决方案BPO、招聘流程外包、咨询与培训、劳动关系管理服务等)、福利管理服务(员工关爱、健康管理、商业保险服务等)等全方位、多层次、高效率的人力资源服务。 目前已在中国北京、上海、广州、西安、南京、拉萨等300多个城市和香港、美国设立分公司及办事处。

  BPO CC的核心能力与竞争优势(2P)

  (一) 研发高效员工管理平台BPO exports系统

 

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  (二)专业的人才转化机制
 

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  (三)区域化呼叫中心专业人才实训基地部署

  我们采用在全国范围内部署实训基地的模式,进行呼叫中心行业专业人才的培养及储备。目前,我们已经分别在华东、华北、华中、华南、和西北、西南地区的一、二线城市部署了实训基地:

 

区域规划 发展进程
                             
华东区实训基地:杭州
                上海
                扬州
杭州:中国第一家BPO人才基地,已于2007年7月正式投入呼叫中心实训运营。
上海:与黄埔区政府、商贸学院合作
扬州:与声谷开发区、扬州职业大学合作
华北区实训基地:天津 已于2008年1月正式投入呼叫中心实训运营。通过与天津大学软件学院联办专业,进行呼叫中心专业人才的培养与输送。
西北区实训基地:西安 与西安电信、西安外事学院合作进行呼叫中心专业人才培养与输送
华中区实训基地:武汉 与当地院校合办易才班
西南区实训基地:成都 09年下半年开始运作
华南区实训基地:佛山 与广东金融开发区和佛山电大合作,进行呼叫中心专业人才的培养与输送

  (四)呼叫中心资深背景的顾问团队及运营管理人员

  员工是易才博普奥呼叫中心事业部的重要资产,这里汇聚了众多业内精英,他们在呼叫中心领域有着丰富的经验和专业知识,使易才博普奥有别于其他竞争对手。

  (五)遍布全国的招聘渠道,人力资源外包服务领域较强的招聘能力
 
  (六)具备国家认可的劳务派遣资质和呼叫中心外包服务资质

  通过ISO9001:2000质量管理体系认证证书 ,适用于人才租赁、商业流程业务外包、培训认证、招聘等服务项目。杭州公司已经获得第一批国家服务外包企业、服务外包培训机构认证,并成为杭州大学生实习基地。

  我们的客户及成功案例


 

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