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Empirix发布用于呼叫中心,企业语音网络的自助式端到端测试解决方案

2020-06-02 09:14:39   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)6月2日消息(编译/老秦):测试自动化以及网络和服务性能监控,保证和分析的提供商Empirix(R)Inc.宣布在其Hammer Cloud Platform中提供新功能。
  由于COVID-19大流行,对灵活,自助式端到端测试的需求变得尤为重要,在几个月的时间里,这种大流行迫使全球数以百万计的座席和工作人员进行远程工作。这种转变导致网络流量模式发生了重大变化,从而导致防火墙,VPN,SBC和家庭网络出现容量和可靠性问题。
  “技术问题对客户体验有重大影响,可能使公司损失数十亿美元。”Empirix产品管理和营销高级副总裁Edoardo Rizzi说:“使公司能够通过云执行端到端测试,使他们能够灵活地提高服务质量,从而提高客户体验。”
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