CTI论坛(ctiforum.com)8月3日消息（编译/老秦）： RingCentral 已确认其商务云电话系统和统一商务通信平台将进行多项创新。
这些功能旨在帮助各种规模的组织解锁节省成本的业务优势并提供新的运营效率。
据 RingCentral 称，新功能将允许客户通过减少应用切换、创建自定义工作流程和帮助自动化琐碎任务来改善他们的工作流程。
RingCentral 首席创新官 Kira Makagon 表示：“成功实现混合工作的核心是在员工需要的时间和地点提供正确的通信和协作工具。”
“在 RingCentral，我们专注于在不同的工作方式、地点和技术上提供最佳连接体验，以减少运营效率低下的情况，并使人们能够轻松地与客户、团队以及介于两者之间的每个人建立联系。”
对于 RingCentral 的商务云电话系统，该公司将帮助 Salesforce 客户通过 RingCentral 的 Salesforce 集成增强功能做更多事情。
用户将能够进行热转移，这使他们能够首先与接收转移呼叫的人交谈，以提供上下文并确保呼叫更有效率。
RingCentral 还添加了高级电话功能，旨在简化最终用户和 IT 管理员的体验。
用户在休假或年假时，只需单击一下即可将业务呼叫转接到另一个分机、语音信箱或共享线路。
员工可以在电话摘机后立即拨打预编程的号码，或者可以将线路锁定在特定站点内，这样用户只能拨打和接听紧急服务指定的号码。
用户可以使用 RingCentral 应用程序内置的资源中心工具找到有关新功能的其他支持，例如教学视频、文档和概述。
RingCentral 现在允许用户访问 RingCentral 应用程序中的更多应用程序，以通过更轻松的应用程序切换来节省时间。
该公司增加了 Google Drive、Google Forms、HubSpot、Zendesk、Trello、Poll 和自动回复助手。
RingCentral 已确认这些功能现在可供用户使用。
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