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• · IT时代周刊：老牌手机的黄昏 2011-12-15
• · 如何获得呼叫中心平台建设的高性价比 刘骏2011-12-14 东进技术
• · 遵守“人对人”电话营销守则 平衡营销并保障隐私 2011-12-14 第一线安莱
• · 印度—移动互联网之国 2011-12-14
• · 区别于传统呼叫中心 租用型呼叫中心的压力测试 蔡质彬2011-12-13 HOLLYCRM
• · 应急联动 多媒体融合通信保平安临港 2011-12-13 Zed-3(捷思锐科技)
• · 企业VoIP和云PBX之间的区别 刘煜编译2011-12-13
• · OceanFax Image Plus专利技术提高传真清晰度 2011-12-13 傲讯全通
• · 流量经营的两个未来 李传涛2011-12-13
• · NFC技术开启应用新世界 2011-12-13
• · 宽带市场：微妙的反垄断利益纠葛 余芳倩2011-12-13
• · 2011年中国“云计算”八大典范 吴勇2011-12-13 Xtools(沃力森)
• · 长虹佳华董事总裁祝剑秋：我做的就是现代服务业 2011-12-13
• · 和你的合作伙伴一起创新 HCL信息技术亚太区/澳新地区总裁2011-12-13 HCL
• · 专访李泓：成就企业统一通信行业的擎旗者 曹建菊2011-12-12 擎旗技术
• · 三大运营商转型推网络运维差异化解决策略 2011-12-09
• · 没礼貌成为客户流失最大杀手 2011-12-09
• · QQVoice欲为网络电话常青树 2011-12-09
• · 呼叫中心管理策略中的遵时率 2011-12-08
• · 捷思锐科技行业融合通信之道 2011-12-08 Zed-3(捷思锐科技)
• · 云计算应用无处不在 如何保障云中数据安全？ 2011-12-08 第一线安莱
• · 盘点2011年云计算 元年大纪实（上） 2011-12-08 Xtools(沃力森)
• · 论中小企业客户关系管理的实施 2011-12-07
• · 2012年IP视频监控系统的三大发展趋势 2011-12-07
• · 专访：NICE全套呼叫中心行业解决方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06 NICE
• · 市场调研:企业究竟该如何选择呼叫中心 2011-12-06 远特通信
• · 惠普白皮书：战胜网络威胁和风险 2011-12-06 惠普公司
• · 采用平衡计分卡测试呼叫中心的性能 刘煜编译2011-12-05
• · 乔布斯给客户关系的启示 马浚驱2011-12-05 Aspect Software
• · 移动VoIP解决方案受益于额外的宽带无线热点 2011-12-05
• · 视频业务成为智能管道突破口 2011-12-05
• · GIS结合联络中心应用探索:全媒体时代的新生活(一) 2011-12-02 英立讯科技
• · 德勤：纵观电信运营商几大发展前景 2011-12-02
• · CIO关注:CRM系统遭遇云计算的烦恼 2011-12-02
• · 电子商务对客户关系管理的影响及对策 2011-12-02
• · 客服中心如何建立 2011-12-02 鼎晟科技
• · GIS结合联络中心应用探索:全媒体时代的新生活(二) 2011-12-02 英立讯科技
• · 思科：“互联网之父”即将远去 刘琦琳2011-12-02 思科
• · 关于电信公司传递卓越客户体验的呼吁 Ramesh Venkat2011-12-02
• · 未来运营支撑系统之网络构建自动化 2011-12-02 爱立信
• · 采用心理学技术改善呼叫中心的服务 2011-12-01
• · 有效沟通是呼叫中心运营的关键 刘煜编译2011-12-01
• · 电子商务环境下如何实施客户关系管理 2011-12-01
• · 东软卢朝霞：教育和健康云应用有很大发展空间 2011-12-01 东软
• · 周焱：云计算将改变商业模式协同的深度和广度 2011-12-01
• · 物联网应用，谁是主导者？ 2011-12-01
• · 从运营商角度谈车载应用 蒋寅2011-12-01
• · 华为企业业务伊志权专访：超越云端，联络天下 曹建菊2011-11-30 华为技术
• · 三网融合面临的挑战、机会与应对策略 2011-11-29 思科
• · 融合网络的强劲心—东进Keygoe高密度VoIP资源处理板 2011-11-28 东进技术

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