CTI论坛: CTI论坛周刊282期

出版日期：2006年4月10日　

星期一

总第二八二期

周刊回顾

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本期目录	CTI论坛是CTI/呼叫中心/CRM 专业资讯网，为用户提供相关的信息服务和咨询服务。网址：www.ctiforum.com
本期目录	2006 PICMG/P.R.C年会　　[4月20日北京金码大酒店] 暨ATCA/CPCI技术应用峰会个人免费参会请提前注册 Avaya DevConnect 应用开发合作伙伴招募大会 [4月19日-21日上海北京香港] 2006中国呼叫中心与客户关系管理大会胜利闭幕

CTI论坛动态：	2006中国呼叫中心与客户关系管理大会胜利闭幕展会报道：“CTI论坛呼叫中心管理者之夜”沙龙发言实录主题演讲阿尔卡特周晓农：业务成功，显而易见主题演讲 Avaya罗军：提升联络管理的12步主题演讲亿迅(中国)张佑佶：更自由更便捷主题演讲江苏移动客服中心张立春:流程与组织能力主题演讲奥迪坚亚太区总裁Gilbert Hu:北美呼叫中心发展趋势主题演讲 PCCW郭为民:电讯盈科客户联络中心业务—助您迈向更大成功主题演讲西蒙.克瑞斯:高级呼叫中心运作的十个课题主题演讲 AudioCodes:从CTI到NTI(网络电话集成)的简易过渡主题演讲思安华胜吴畏:HMP- CTI 产业的革命技术

CallCenter：	OKI CTstage呼叫中心南京研讨会胜利召开 HMP和IP OFFICE成功应用于第四代电力客服中心项目采用Avaya IP OFFICE和Diva Server构建青岛市长服务热线平台呼叫中心大会上的闪亮光点——英立讯科技 CTI论坛组织参观爱普生（中国）热线服务中心现场《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点 HollyC6呼叫中心解决方案服务于神州数码呼叫中心 2006友邻通讯呼叫中心产品巡展东软呼叫中心对日服务取得新突破赛迪网“中国信息化创新百人访谈”将设呼叫中心专场快捷家政服务站：号码百事通让我们顾客盈门知名公司和易方的亲密合作

CRM：	从软件实施角度看CRM 小处不可随便，客户关系管理重在细节 CRM系统助企业改善尴尬的绩效评定北森测评公司实施MSCRM成功案例 TurboCRM助力山东广联管理招标项目南玻实施Mr.CRM,提升客户关系管理 MyCRM签约服务博磊咨询

企业通信：	Avaya助企业加速部署智能、开放的通信系统海狼科技X彩虹IP-PBX付费会议室功能方案迈可行打造海信集团音频会议系统

CTI：	Intel和意科特开展数字网络接口卡--Thin Card推广活动为什么在Asterisk PBX中使用Diva Server卡是最佳的解决方案？ Aculab的获奖语音卡Prosody X 新增cPCI成员 AudioCodes发布《将VoIP平滑集成到CTI应用系统》的产品应用指引 VoIP 通话量增长率将于2008年呈U型反转胜天通讯的网关平台集成了光和VoIP技术 Skype对中国电信运营商的挑战互联网公司疯抢电信地盘 VoIP狂噬长话市场科大讯飞面向手机的语音合成应用方案面向语音微软揭秘语音服务器2007版捷通华声航空领域语音服务解决方案春天的盛宴－分享PICMG技术的创新应用 Concurrent推出系列高性能、低功率的3U CompactPCI SBC 拓敏传真服务器成为2006中国呼叫中心管理大会的亮点国内外运营商专家聚首北京讨论IMS与FMC网络和业务三网合一迷雾重重 IPTV前途艰辛 2006年：NGN建设进入快车道长春卓展百货启用亿美满意通产品 “飞信”手机杂志引领金融企业客服模式革命宇高通讯VCLog中标广东鸿联九五易观国际：中国电信ICT转型任重道远

厂商信息：	思科系统公司荣获2005年度企业慈善卓越奖

推荐文章：	保险电话营销成功运营要点浅析

供求与合作：	北京北方银证软件开发有限公司诚聘北京林克海德科技有限责任公司诚聘合作信息:呼叫中心排班及绩效管理系统寻求各地代理合作信息:新到dialogic pci 系列语音卡公司名称合作信息:转让东进语音卡

2006中国呼叫中心与客户关系管理大会胜利闭幕
2006中国呼叫中心与客户关系管理大会胜利闭幕 2006/04/07 　　2006中国呼叫中心与客户关系管理大会（Call Center & CRM Expo China 2006），于2006年4月3日至5日在北京国际会议中心如期举行。在大会主办方CTI论坛的精心策划和组织下，本次会议取得了圆满成功，达到了预期效果，增进了业内厂商、行业用户以及专家学者的交流和协作，促进了我国呼叫中心及客户关系管理事业的发展。　　　　主题演讲（图片）　　"CTI论坛呼叫中心管理者之夜"沙龙　(AVAYA特别支持) [4月3日]（图片）　　展厅参观 [4月3日]（图片）　　展会花絮（图片）　　专题演讲 [4月4日]（图片）　　专题演讲 [4月5日]（图片）　大会开幕致辞 [4月3日]（图片）　　 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/expo/2006/ccmc2006/ccmc2006.htm 回到目录

展会报道：“CTI论坛呼叫中心管理者之夜”沙龙发言实录
展会报道："CTI论坛呼叫中心管理者之夜"沙龙　(AVAYA特别支持) 发言实录（部分） 2006/04/07 "2006CTI论坛呼叫中心管理者之夜"沙龙图片报道　　2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是"2006CTI论坛呼叫中心管理者之夜"沙龙发言实录（部分）： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/expo/2006/ccmc2006/news/news08.htm 回到目录

主题演讲阿尔卡特周晓农：业务成功，显而易见
阿尔卡特周晓农：业务成功，显而易见 2006/04/03 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K1主题演讲实录：　　周晓农：首先在这里要感谢大会的主办方CTI论坛为我们业界提供这样的一个呼叫中心和CRM互相沟通和交流的平台，我也很高兴和这么多人今天相距在这个春天非常美丽的早上和大家共同探讨，我是来自阿尔卡特的企业解决方案部，我的名字叫周晓农，我今天演讲的主题是"业务成功，显而易见"。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/sh_alcatel/alcatel06_0401.htm 回到目录

主题演讲 Avaya罗军：提升联络管理的12步
Avaya罗军：提升联络管理的12步 2006/04/03 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K2主题演讲实录：　　罗军：尊敬的各位来宾、我们的同行们、尊敬的客户们上午好！很高兴我代表Avaya公司今天有这样的机会跟各位做非常有价值、非常宝贵的见面交流！今天这个大会是我参加的应该是第五届了，前几天有机会在网上搜索了一下，"2006中国呼叫中心与客户关系管理大会"到今天为止已经走过了很多的历程，从01年开始作为厂商也好、作为客户也好、作为合作伙伴也好参加这样的大会，一直走到今天2006年，我相信我们的同仁们、客户们都会记忆犹新。在整个过程中我个人来说体会也是颇深。作为厂商要展示每一个企业优秀的产品，所以今天我仅代表Avaya中国有限公司对于大会主办方表示忠诚的感谢，同时也预祝本次大会顺利成功！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0402.htm 回到目录

主题演讲亿迅(中国)张佑佶：更自由更便捷
亿迅(中国)张佑佶：更自由更便捷 2006/04/03 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K3主题演讲实录：亿迅（中国）大中华区执行副总裁张佑佶 --更自由更便捷 Brilliance Spree，Barrier Free 　　张佑佶：各位早上好，我是亿讯国际的张佑佶，今天很容幸能够来这里跟大家做一些呼叫中心方面的交流、分享！上台之前也看到两位朋友在这边，顿时让我心中感慨万千。今天在这里讲一些呼叫中心过去所做的事情，还有为未来的方向和未来的梦想做一个演讲！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon06_0401.htm 回到目录

主题演讲江苏移动客服中心张立春:流程与组织能力
江苏移动客服中心张立春:流程与组织能力 2006/04/03 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K4主题演讲实录：江苏移动客服中心副总经理张立春--流程与组织能力　　张立春：各位同仁、各位来宾大家下午好！我首先要感谢我们的主办单位以及协办单位，我今天的主题是"流程与组织能力"，这是我过去经验的总结，主要目的是能够跟大家交流！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2006/04/forum06_0401.htm 回到目录

主题演讲奥迪坚亚太区总裁Gilbert Hu:北美呼叫中心发展趋势
奥迪坚亚太区总裁Gilbert Hu:北美呼叫中心发展趋势 2006/04/03 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K5主题演讲实录：奥迪坚亚太区总裁 Gilbert Hu --北美呼叫中心发展趋势　　Gilbert Hu：今天介绍一下北美呼叫中心的发展趋势，第一想跟各位表达一下我的敬意，以前参加过专业的课题，都是非常枯燥的，所以对所有的嘉宾表示自己的敬意！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen06_0401.htm 回到目录

主题演讲 PCCW郭为民:电讯盈科客户联络中心业务—助您迈向更大成功
PCCW郭为民:电讯盈科客户联络中心业务-助您迈向更大成功 2006/04/04 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K7主题演讲实录：　　郭为民：大家看见我这个PPT了吗。我叫郭为民，我想大家对电讯盈科了不了解，了解的能不能举下手？ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.pccw.com/pccw06_0401.htm 回到目录

主题演讲西蒙.克瑞斯:高级呼叫中心运作的十个课题
西蒙.克瑞斯：高级呼叫中心运作的十个课题 2006/04/05 　　2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K8主题演讲实录： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_03/www.sagatori.com/sagatori06_0302.htm 回到目录

主题演讲 AudioCodes:从CTI到NTI(网络电话集成)的简易过渡
AudioCodes：从CTI到NTI(网络电话集成)的简易过渡 2006/04/05 　　 2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K9主题演讲实录：　　Mr. Yariv Golan-Atir (以色列)是 AudioCodes(奥科)公司的产品市场总监。　　Mr.Yariv Golan-Atr：女士们、先生们大家早上好！我的名字叫Yariv Golan-Atr，今天在这里我们给大家做的演讲跟刚才的演讲不一样，刚才的演讲是关注于呼叫中心的管理方面，我们关注的是底层的硬件、实施平台方面。今天要给大家介绍一个新的概念叫做NTI的概念，想必大家对CTI都是非常熟悉的，代表的是计算机、电话的集成。想必大家也很了解，目前来讲计算机网络实际上也在向IP电话的方向发展，这种发展的变化也发生在CTI的领域和呼叫中心的领域，今天跟大家分享一下AudioCodes如何签VoIP、如何在以前CTI的功能之上。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_10/www.audiocodes.com.cn/audiocodes06_0402.htm 回到目录

主题演讲思安华胜吴畏:HMP- CTI 产业的革命技术
思安华胜吴畏:HMP- CTI 产业的革命技术 2006/04/05 　　2006年4月3日至5日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，以下是K10主题演讲实录：　　吴畏：各位大家好，我是Intel通信产品中国总代理，北京思安华胜科技有限公司的吴畏，我今天演讲的题目是融合通信的革命技术，主机媒体处理，"HMP（主机媒体处理）-CTI产业的革命技术"，在这里首先要向大家说明的是，从我们目前市场行业来看，基本上也不外乎是用编码搭建服务器来处理。通过02年到今天在通信产品领域中取得新的突破，可以向大家介绍一下这个技术，我们也把它称为革命性的。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti06_0402.htm 回到目录

OKI CTstage呼叫中心南京研讨会胜利召开
OKI CTstage呼叫中心南京研讨会胜利召开 2006/04/07 　　2006年3月24日，OKI江苏软件携手南京慧立信息系统有限公司，共同在南京古南都饭店成功举办了CTstage呼叫中心解决方案研讨会。　　此次研讨会吸引了江苏地区的多个企业的信息化建设人员和相关政府人员参加，同时还有江苏下辖各城市的信息中心人员前来参会。OKI江苏软件总经理马卫东先生和南京慧立信息系统有限公司的副总经理谢立波先生，分别就此次会议的胜利召开和双方的进一步合作进行了致辞。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs06_0401.htm 回到目录

HMP和IP OFFICE成功应用于第四代电力客服中心项目
HMP和IP OFFICE成功应用于第四代电力客服中心项目 2006/04/03 　　沈阳市展望软件有限公司在合作伙伴北京思安华胜科技有限公司的相关支持下, 结合中国电力目前的实际情况和要求以及客服系统未来的发展趋势,2005年推出了业界领先的基于IP的电力95598呼叫中心解决方案. 此方案基于HMP和IP OFFICE产品开发的，具有先进技术和高稳定性的第四代电力呼叫中心平台，竭力为电力业务运营商建立一个强大、开放、灵活的业务服务系统，更好地满足用户日益增长的对高质量服务的需求，保持电力企业在市场竞争中的优势。能充分满足电力系统的需要。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.huasun-cti.com.cn/huasun-cti06_0401.htm 回到目录

采用Avaya IP OFFICE和Diva Server构建青岛市长服务热线平台
金黄河采用Avaya IP OFFICE和Diva Server 产品构建青岛市长服务热线平台 2006/04/05 　　2006年4月5日, 政府便民服务热线－12345是政府与市民交流的平台，沟通的桥梁。市民通过市长热线提出建议、意见或投诉、举报等事项，热线服务人员把相关的信息下发和搜集整理，最后给市民一个满意的答复，从而充分发扬民主、实行政务公开。青岛市自从采用青岛金黄河公司12345呼叫中心系统以来，居民在生活、生产中遇到任何困难和要求，都可通过Internet、电话、E-mail、传真、短信等多钟方式接入该系统获取帮助，极大的方便了市民与政府的沟通。青岛12345市长服务热线平台为青岛市政府改进工作作风、提高工作效率、密切同群众联系发挥了重要的作用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon06_0401.htm 回到目录

呼叫中心大会上的闪亮光点——英立讯科技
呼叫中心大会上的闪亮光点——英立讯科技 2006/04/07 　　 2006年中国呼叫中心与客户关系管理大会已经圆满结束。在本次大会上，各参展厂商纷纷展示出最新的技术及产品解决方案。英立讯科技在本次CTI盛典上以高端的产品和先进的技术成为大会的闪亮光点。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs06_0401.htm 回到目录

CTI论坛组织参观爱普生（中国）热线服务中心现场
CTI论坛组织参观爱普生（中国）热线服务中心现场 2006/04/06 　　　　2006年4月3日至5日，由国内最大的呼叫中心门户网站CTI论坛主办的2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，为了能让与会者更加直观地感受呼叫中心的系统及现场运营管理， CTI论坛与优胜资讯公司在4月5日下午组织安排部分参会者进行了呼叫中心实地参观，其中，特别选择了呼叫中心行业的旗舰案例 -- 由HOLLYCRM（合力金桥软件）公司承建的爱普生（中国）热线服务中心，作为此次现场参观的重点。据悉，该系统采用了HOLLYCRM(合力金桥软件)公司自主知识产权的专门针对政府和企业的呼叫中心解决方案 - HollyC6呼叫中心解决方案。爱普生（中国）热线服务中心因自建成以来显著改进并提升了公司运营管理水平及客户满意度，同时在很大程度上增加了由呼叫中心直接或间接为企业带来的利润，曾荣获"2005年中国客户关怀八十强"及"2005中国最佳呼叫中心大奖"等诸多奖项。爱普生（中国）热线服务中心的经理唐立军先生在呼叫中心运营管理上拥有卓著成绩，曾荣获"2005中国最佳呼叫中心管理人"称号。在此次参观活动中，唐立军先生与来访者一同分享了其在呼叫中心运营管理上的经验，特别是就如何通过呼叫中心提升公司运营管理水平及客户满意度进行了深入的互动交流。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm06_0403.htm 回到目录

《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点
呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课呈现新特点 2006/04/03 　　2006年必将是中国呼叫中心行业发展历程中具有里程碑意义的一年--以"新时期的呼叫中心及CRM，成就与挑战"为主题的中国呼叫中心与客户关系管理大会4月3日拉开大幕，而作为大会前奏曲的《呼叫中心高效管理及电话营销管理》公开课4月1-2日的顺利举办，显现出行业发展的新动向。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_10/usheng/usheng06_0401.htm 回到目录

HollyC6呼叫中心解决方案服务于神州数码呼叫中心
HollyC6呼叫中心解决方案服务于神州数码呼叫中心 2006/04/05 项目类型：ＩＴ行业、　电子商务类呼叫中心应用关键词：完整的信息流转体系、电子商务服务平台、订单处理、个性化服务窗口建设背景　　神州数码控股有限公司（以下简称：神州数码）是联想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港联合交易所主板上市。神州数码旨在以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品、解决方案和服务。神州数码不仅是国内最大的IT产品分销商，同时也是国内最大的专业系统集成商和知名的全线网络产品供应商。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm06_0401.htm 回到目录

2006友邻通讯呼叫中心产品巡展
2006友邻通讯呼叫中心产品巡展 2006/04/03 在线报名邀请函尊敬的客户：　　深圳市友邻通讯设备有限公司诚挚地邀请您参加"2006友邻通讯呼叫中心产品巡展"活动。在为期半天的活动中，来自电信、银行、保险以及企业的高级管理人员将汇聚一堂，与友邻通讯共同探讨"呼叫中心质量管理"、"基于电话营销的知识库"的未来发展方向。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f01_05/www.callray.com.cn/callray06_0401.htm 回到目录

东软呼叫中心对日服务取得新突破
东软呼叫中心对日服务取得新突破 2006/04/05 　　日前，东软呼叫中心在东亚地区的市场拓展又有新突破，继韩语呼叫中心之后，又喜签全外包日语项目。东软呼叫中心依托专业的COPC运营管理、充足的专业人才服务、完备的基础设施和先进的技术平台等优势，最终成为某跨国公司对日呼叫中心业务的全外包服务供应商，这也是东软呼叫中心定位于亚太地区之后的一个里程碑式的项目。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_03/www.neusoft.com/neusoft06_0402.htm 回到目录

赛迪网“中国信息化创新百人访谈”将设呼叫中心专场
赛迪网“中国信息化创新百人访谈”将设呼叫中心专场 2006/04/06 　　2006年3月23日，由赛迪网发起并主办的首届"中国信息化创新百人访谈"活动正式启动，登录http://talk.ccidnet.com即可访问。活动紧紧围绕"信息化与创新"这个信息化工作的重要课题展开，以在线访谈聊天的方式与大家分享优秀企业、优秀信息化工作者的信息化创新经验。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/holybridge/hollycrm06_0402.htm 回到目录

快捷家政服务站：号码百事通让我们顾客盈门
快捷家政服务站：号码百事通让我们顾客盈门 2006/04/07 　　快捷家政服务站成立的时间不算短，但是业务的发展情况一直不尽如人意。2004年8月，快捷家政服务站成为号码百事通“行业推荐”业务的首家用户，自办理后，服务站的生意与未办理前发生了巨大变化。服务站负责人因此多次打电话到泉州电信公司表示感谢。　　服务站负责人介绍说，目前从事家政业的门槛很低，许多从事者不经工商登记，随便拉几个人就成立一个家政服务站，这导致家政服务业竞争激烈。虽然家政服务具有广泛的用户群，但是快捷家政要在众多的同行业手里获取市场份额，需要花费大量的人力、物力去宣传，这对于利润比较微薄的家政业而言，困难很大。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2006news/04/news0404.htm 回到目录

知名公司和易方的亲密合作
知名公司和易方的亲密合作 2006/04/06 　　某知名公司创建于1956年，是世界著名的产品多元化跨国企业。该公司素以勇于创新、产品繁多著称于世，在其百多年历史中开发了50,00多种高品质产品。现代社会中，世界上有50%的人每天直接或间接地接触到该公司的产品。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_07/www.tangram.com.cn/tangram06_0402.htm 回到目录

从软件实施角度看CRM
从软件实施角度看CRM 蒋丹东 2006/04/07 　　关于CRM的讨论在媒体上也越来越多，但许多讨论已越来越偏离应用软件系统，进入哲学范围，只谈理念与管理，忘记了CRM需要信息技术作为支撑。本文总结了作者在CRM领域的多年从业经验，从软件实施角度重新审视CRM实施，为企业实施CRM与建设CRM系统，提供一点参考经验。　　CRM系统是管理信息系统　　"没有软件也可以实施CRM…."很多文章这样写道。大概现在已经没有人会质疑ERP实施一定要实施软件，但不知出于什么原因，很多作者提出了CRM实施可以不需要软件的观点。脱离软件的ERP实施不知道可以实施什么，但脱离软件的CRM咨询或实施业务好象还有许多培训与咨询机构在热烈鼓吹着。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise06_0401.htm 回到目录

小处不可随便，客户关系管理重在细节
小处不可随便，客户关系管理重在细节 2006/04/06 　　每个公司的资源都是有限的，能够通过独特的创意和细节的改进，让有限的资源尽可能发挥更大的价值，就能在无形中提高竞争力，飞花落叶，皆成利器。在CRM(客户关系管理)方面，这一原理也威力无穷。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.arvatoservices.com.cn/arvatoservices06_0401.htm 回到目录

CRM系统助企业改善尴尬的绩效评定
CRM系统助企业改善尴尬的绩效评定 2006/04/06 　　又到月底了，公司的人力资源部门开始忙于统计员工出勤率，计算三险一金，制作员工的薪资表。最近公司新来了一位人力资源总监，于燕作为部门经理自当尽心尽力，努力将工作做到尽善尽美，万无一失。　　经过三天的努力，终于制作完成，于燕拿着员工薪资表请领导签字。谁知道领导看完后并没有签字，反而问了于燕一个问题:据各个部门上报的情况来看，本月市场部做了几个活动，反馈都不错，带来了更多的销售机会，反而服务部门遭遇了客户重大投诉，为什么市场人员的奖金和服务人员相差无几呢?咱们做的绩效考核表呢?拿来我看看…… ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/CRM/2006/04/crm0401.htm 回到目录

北森测评公司实施MSCRM成功案例
北森测评公司实施MSCRM成功案例 2006/04/05 　　开放型的世界经济给了不同规模的企业同等的竞争机会，对于走了二十多年改革开放道路的古老中国，成长型企业亦是GDP增长的主力军。但长久以来，国内企业将主要精力放在产品研发上，忽略了客户关系的管理与维护，与"以客户为中心"这一国际上认同并广泛运用的先进理念大相径庭。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.grapecity.com/grapecity06_0402.htm 回到目录

TurboCRM助力山东广联管理招标项目
TurboCRM助力山东广联管理招标项目 2006/04/04 　　近日，TurboCRM公司与山东广联电子有限公司签订了关于TurboCRM客户关系管理系统购买及实施服务协议。　　山东广联电子有限公司是一家以电子和信息产业为产品方向，集开发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业。目前已通过ISO9001国际质量体系认证、“双软企业”认定。公司以通信终端设备为主导产品方向，产品取得电信设备进网许可证、国家强制性产品认证（3C）和计量器具制造许可(CMC)等证书。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm06_0401.htm 回到目录

南玻实施Mr.CRM,提升客户关系管理
南玻实施Mr.CRM,提升客户关系管理 2006/04/05 1．项目背景　　南玻集团成立于一九八四年，为中外合资企业。一九九二年二月，公司A、B股同时在深交所上市，成为中国最早的上市公司之一。　　南玻集团总部位于深圳蛇口，在深圳、广州、天津、成都、海南等地设有大型生产基地，在国内30多个大中城市布有销售网点，在澳大利亚、香港等地设有子公司。　　南玻集团的主营业务为：高级浮法玻璃原片、工程及建筑玻璃、IT产品用精细玻璃、汽车玻璃、新型电子元器件及结构陶瓷产品的研制、开发以及生产经营，玻璃幕墙工程的设计与安装及投资控股兴办实业等。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_05/www.upcrm.com/upcrm06_0401.htm 回到目录

MyCRM签约服务博磊咨询
MyCRM签约服务博磊咨询 2006/04/05 　　近日，MyCRM签约上海博磊质量管理技术咨询有限公司。　　上海博磊质量管理技术咨询有限公司（以下简称：博磊咨询）前身为浙江方圆企业管理咨询有限公司，是浙江省内最早专业从事质量管理体系咨询的机构之一，同时也是浙江省内最早通过省技术监督局咨询资质认可并颁发证书的专业咨询机构。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_12/www.liyouxin.com/liyouxin06_0401.htm 回到目录

Avaya助企业加速部署智能、开放的通信系统
Avaya助企业加速部署智能、开放的通信系统 2006/04/03 最新版本的IP语音通信、消息传送和联络中心软件带来更可靠、安全和开放的通信环境扩大对SIP和SOA的支持　　　　Avaya最近发布了新版本的IP语音通信、讯息传递和联络中心软件, 提供更为可靠、开放的通信平台，从而更好地支持员工和用户的通信。软件将带来先进的通话保持功能，从而提高业务连续性；新的虚拟工作平台可进一步提高移动办公能力；而对SIP支持的扩大，将更好地保护在多厂商网络中的投资。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya06_0401.htm 回到目录

海狼科技X彩虹IP-PBX付费会议室功能方案
海狼科技X彩虹IP-PBX付费会议室功能方案 2006/04/07 　　随着社会的进步，政务、商务活动所需要的交流越来越多。由于传统的通信工具的限制，无法与外地分公司的员工进行实时开会，不得不出差到外地开会。然而我国地域广阔、人口众多，交通运输系统常年超负荷运转，到外地出差开会已经成为令很多人望而却步的事情。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_04/www.seawolftech.com/seawolftech06_0401.htm 回到目录

迈可行打造海信集团音频会议系统
迈可行打造海信集团音频会议系统 2006/04/04 　　海信集团是特大型电子信息产业集团公司，涉足家电、通讯、信息、房地产、商业等领域，在中国电子信息百强企业中名列前茅。目前，海信在全国有200多个集销售、服务于一体的分公司和办事处，10000多个销售与服务网点，迫切需要一套性能好、功能全的电话会议系统方便联系，提高工作效率。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_06/maikexing/maikexing06_0401.htm 回到目录

Intel和意科特开展数字网络接口卡--Thin Card推广活动
Intel和意科特开展数字网络接口卡--Thin Card推广活动提供最优化且高成本效益的IP媒体服务器的解决方案 2006/03/31 　　为感谢广大客户的厚爱，并促进 Intel?融合通讯产品在中国市场的推广和应用，推动中国CTI事业的发展，Intel与其融合通讯产品中国总代理深圳意科特联合开展了一系列的产品推广活动。推广时间为2006年4月1日---2006年6月30日，请感兴趣的客户尽快垂询深圳意科特，以获得全方位的支持！ ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/eleccomm/eleccomm06_0301.htm 回到目录

为什么在Asterisk PBX中使用Diva Server卡是最佳的解决方案？
为什么在Asterisk PBX中使用Diva Server卡是最佳的解决方案？ 2006/04/07 　　越来越多的传统PBX系统正在被所谓的软PBX或IP PBX系统所取代。它们中的大部分都支持VoIP，而且也可以实现与TDM线路的连接。通过这种方式，PBX也可在内部或外部线路基于TDM（BRI、PRI、E1、T1）或为模拟电话线路时充当VoIP网关，或者作为通过VoIP（RTP和SIP）提供电话呼叫的IP链路。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.eicon.com.cn/eicon06_0402.htm 回到目录

Aculab的获奖语音卡Prosody X 新增cPCI成员
Aculab的获奖语音卡Prosody X 新增cPCI成员 2006/04/07 　　作为业界领先的通信构件产品和技术供应商，Aculab公司近日宣布：2006年初发布的Prosody X产品线即将新增成员－Prosody X cPCI。该卡是一种高度可配置的IP媒体处理平台，非常适合开发和实施电信级的增益应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f03_12/www.aculab.com/aculab06_0401.htm 回到目录

AudioCodes发布《将VoIP平滑集成到CTI应用系统》的产品应用指引
AudioCodes发布《将VoIP平滑集成到CTI应用系统》的产品应用指引 2006/04/03 　　VoIP行业的领导厂商AudioCodes公司于近日发布了《将VoIP平滑集成到CTI应用系统》的产品应用指引，该指引全面的概括了如何将传统的CTI解决方案平滑升级成支持VoIP的新一代融合NTI（NETWORK TELEPHONY INTEGRATION）解决方案。　　AudioCodes，你的VoIP网关，为广大OEM厂商，网络设备提供商和系统集成商提供创新可靠同时节约成本的语音打包技术以及语音网络产品。AudioCodes向其顾客和合作伙伴提供应用范围广泛的具有高度灵活性，性能全面的媒体网关以及媒体处理技术，AudioCodes所有的产品和技术都基于VoIPerfectTM - AudioCodes独有的核心媒体网关架构。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_10/www.audiocodes.com.cn/audiocodes06_0401.htm 回到目录

VoIP 通话量增长率将于2008年呈U型反转
VoIP 通话量增长率将于2008年呈U型反转 2006/04/03 　　新华美消息：易观国际《中国 VOIP 市场监管政策趋势预测专题报告2006》中指出，VoIP 是大势所趋，政策压制的原因是开放的条件不成熟。一切政策的制定都要遵从一个大前提，即保障公开竞争、维护国家和用户利益、防止重复建设。2004年-2008年国内 VoIP 通话量增长率图下载： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/04/voip0401.htm 回到目录

胜天通讯的网关平台集成了光和VoIP技术
胜天通讯的网关平台集成了光和VoIP技术 2006/04/07 　　美国胜天通讯有限公司(Centillium Communications)推出一款集成了光和VoIP技术的Optical Services Gateway平台。该平台是目前唯一可使系统商为其用户提供集成服务网关的解决方案，能利用无源光网络接入基础设施实现家居和商用的语音、视频及数据服务等功能。　　该平台将Centillium的Mustang EPON系统芯片与VoIP和安全功能集成在一起，有助于系统供应商开发光通信网络设备。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/04/voip0403.htm 回到目录

Skype对中国电信运营商的挑战
Skype对中国电信运营商的挑战 2006/04/05 　　Skype是一种由Skype Technologies S.A 开发的“快速追踪”(FastTrack)第三代混合P2P技术，即“全球索引(GlobalIndex)”技术，提供简单的免费即时通讯的网络电话软件。　　2002年创办的Skype公司因VoIP业务而引人注目。这个总部位于卢森堡、仅有100多名员工的小公司在2005年9月12日被eBay公司以26亿美元的天价收购，虽然之前已经有不少人预计Skype、Vonage 等迟早要被其他公司收购，但如此高的价格出乎意外。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.skype.com/skype06_0401.htm 回到目录

互联网公司疯抢电信地盘 VoIP狂噬长话市场
互联网公司疯抢电信地盘 VoIP狂噬长话市场程鹏 2006/04/06 现象　　上月底，Tom在线首席执行官王雷雷在接受记者采访时称，据其了解的信息，中国政府在未来两年内都不太可能开放网络电话与传统电话之间的付费通话服务。作为全球最大的互联网电话服务提供商Skype在中国市场的合作伙伴，王雷雷的此番说法似乎给网络电话的期待者泼了一盆冷水。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/technology/Voip/2006/04/voip0402.htm 回到目录

科大讯飞面向手机的语音合成应用方案
科大讯飞面向手机的语音合成应用方案 2006/04/05 　　随着信息社会的到来，以手机为代表的移动信息终端在人们生活中的普及率越来越高，同时体积和屏幕也越来越小。人们经常在走动或驾车等移动状态下使用，传统的图文显示和按键操作在便捷性、人性化等方面的不足越来越成为人们关注的焦点。　　针对目前我国手机市场迫切需求，科大讯飞通过具有自主知识产权的智能语音技术让手机变得能听会说，为其操作界面带来革命性提升。这里我们将在现有的手机功能以及成熟的语音合成技术的基础上，介绍一些手机平台上的语音应用方案，为希望在手机上增加语音应用的手机设计商和手机制造商提供方案参考，同时也为手机方案设计及技术开发人员进行手机功能定义和设计时提供基本的流程设计参考。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.ifly.com.cn/ifly06_0401.htm 回到目录

面向语音微软揭秘语音服务器2007版
面向语音微软揭秘语音服务器2007版 2006/04/07 　　日前，微软官方表示，将在下个月发布它的语音应用服务器Speech Server 2007，该产品的发布将给语音识别市场带来一场不小的震动。　　Speech Server 2007被设计用于呼叫中心和一些想自动化客户支持的企业，例如想通过使用VoIP和其他技术来实现自动语音应答客户支持的企业。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft06_0401.htm 回到目录

捷通华声航空领域语音服务解决方案
捷通华声航空领域语音服务解决方案 2006/04/03 需求分析　　随着国内航空业的迅速发展，航空公司竞争也日益加剧，由于成本及国家监管等因素，航空公司在机票价格上吸引客户的空间不是很多，越来越多的航空公司把提升整体服务水平作为吸引客户的重要手段之一，并且投入了很大精力和财力。而在机票查询、机票预定、航班信息查询、候机厅航班信息播报等服务方面，一般投入较多，如软硬件费用，坐席人员的培训及工资费用等，但收效并不明显。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/tts/www.infoquick.com.cn/sinovoice06_0401.htm 回到目录

春天的盛宴－分享PICMG技术的创新应用
春天的盛宴－分享PICMG技术的创新应用 2006/04/06 　　由中国计算机行业协会PICMG/P.R.C分会主办的"2006 PICMG/P.R.C年会暨ATCA/CPCI技术应用峰会"将于2006年4月20日在金码大酒店举行。　　本届年会涵盖了PICMG领域的各个方面，其中包括ATCA、AMC、MicroTCA、CPCI标准，以及相关技术在通信、航天、工业控制、医疗器械、军事装备等不同行业，特别是3G、IMS、IPTV的应用。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2006news/04/news0401.htm 回到目录

Concurrent推出系列高性能、低功率的3U CompactPCI SBC
Concurrent推出系列高性能、低功率的3U CompactPCI SBC 2006/04/03 　　Concurrent Technologies推出了系列高性能、低功率的3U CompactPCI?单板计算机（SBC），支持Intel? 1.8 GHz或1.6 GHz Pentium? M, 或Intel? 1.0 GHz Celeron? M处理器。 TP 30x/32x系列选用Intel? 855GME GMCH芯片组的Pentium M处理器，高达1GB的固化333MHz DDR SDRAM。其他特点包括双EIDA ATA100，双串行ATA150，双千兆位以太网、立体声和图形接口。 TP 30x/32x包括3U规格的所有优点，并且支持热插拔。该系列板卡特别适用于运输、工业控制、自动化、科研、遥测、国防、安全和航天领域的应用。对于更苛刻的应用，通过使用1.0 GHz Celeron M处理器，在-40°C 到+85°C或者-25°C到 +70°C温度范围内运行。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f06_02/www.gocct.cn/cct06_0401.htm 回到目录

拓敏传真服务器成为2006中国呼叫中心管理大会的亮点
拓敏传真服务器成为2006中国呼叫中心管理大会的亮点 2006/04/03 　　4月3日，2006中国呼叫中心与客户关系管理大会在北京国际会议中心隆重召开，北京拓敏公司携手加拿大Eicon Networks应邀参加了此次盛会。　　拓敏软件Tomisoft与加拿大Eicon Networks共同展示了拓敏传真服务器TraFax Server----企业级无纸化传真解决方案。在精美的展板与宣传册的配合下，通过讲解员的专业介绍，尽情地展示了目前国内最优秀的无纸化传真解决方案的非凡风采。TraFax Server与CallCenter、 CRM、ERP的完美结合引起了与会代表们的关注。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04/www.tomiron.com/tomiron06_0401.htm 回到目录

国内外运营商专家聚首北京讨论IMS与FMC网络和业务
国内外运营商专家聚首北京讨论IMS与FMC网络和业务 "NGT?下一代通信?国际论坛暨峰会"五月二十三日来京 2006/04/06 　　据悉，"Next Generation Telecom? --下一代通信?"国际论坛暨峰会将于2006年5月23日在北京昆仑饭店召开。该国际论坛暨峰会通过国内外通信行业重量级人物的案例演讲、深度圆桌讨论、国际合作项目商谈，将为信息产业经理人创造了快速实战知识储备与捕捉国际商机的难得机会。"Next Generation Telecom? --下一代通信?"秉承一贯作风，注重国际合作商机第一时间引入中国，其中50%演讲嘉宾来自海外，50%演讲内容从运营商角度出发。当天的论坛分为三个主题会场，从不同侧面围绕IMS(多媒体子系统)在运营商FMC网络与业务上实现这一主题展开讨论。国际论坛将分技术、商业实现等领域详细诠释如何以战略视角解读IMS技术发展与市场机会。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2006news/04/news0403.htm 回到目录

三网合一迷雾重重 IPTV前途艰辛
三网合一迷雾重重 IPTV前途艰辛 2006/04/04 　　3月中旬的CCBN会议也可以说是对中国IPTV以及数字电视产业的一次检阅。从展会上各参展商的表现来看，数字电视在内容上的优势及其明显，而各设备厂商则对IPTV表现出极大的兴趣，对三网合一的前景比较乐观。但是，IPTV真的是一片坦途吗？　　IPTV本身融合电信、广电、互联网三方面的技术，在很大程度上，IPTV将会推进三网融合，推进电信、电视、互联网彼此利用各自的特点更好地为人们提供服务。但是数字电视跟IPTV之间的利益冲突在所难免，尽管电信部门则对"三网融合"表现出强烈的推动欲望，但广电内部直到2005年年底才确定下来要发展数字电视，从广电角度上来看，广电与电信的三网融合问题还远没有纳入实际性规划中。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2006/04/forum06_0402.htm 回到目录

2006年：NGN建设进入快车道
2006年：NGN建设进入快车道 2006/04/05 　　由于2004年NGN的试运行获得了较好成效，电信运营商纷纷在此基础上开始NGN的规模化建设。NGN正如计世资讯（CCW Research）预测的那样，在2005年底获得了突破性进展，NGN业务发展到1100万端口，正式步入了规模商用阶段。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/forum/2006/04/forum06_0404.htm 回到目录

长春卓展百货启用亿美满意通产品
春色烂漫耀卓展短信平台助客服长春卓展百货启用亿美满意通产品 2006/04/04 　　随着消费者购买力的不断增强，国内大型的商场、超市在努力丰富自身产品、提高供货渠道质量的同时，也更加专注于培养客户的品牌忠实度，加强与客户的互动和沟通。长春卓展时代广场百货有限公司是吉林省著名的大型百货公司之一，位居吉林省精品百货第一名，是整个吉林乃至东北地区零售，餐饮娱乐的佼佼者。自进入中国市场以来，卓展百货一直致力于开发和维护其VIP客户管理系统，新春伊始，为了进一步提高和完善服务管理体系，卓展启动了由北京亿美软通优秀合作伙伴--长春市汇鼎信息技术有限责任公司提供的"满意通"移动商务解决方案。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f04_11/www.emay.cn/emay06_0401.htm 回到目录

“飞信”手机杂志引领金融企业客服模式革命
“飞信”手机杂志引领金融企业客服模式革命 2006/04/07 　　随着中国金融市场的全面开放，国外资本大量涌入中国，国内金融企业面临的竞争压力也将越来越大，产品同质化、销售手段与服务模式的雷同，更加剧了金融企业间对客户的争夺。如何采用有效的客户维护方式、减少客户的流失、保留现有客户、吸引高价值客户、提高企业的市场竞争力、为客户提供更多的增值服务已经成为众多金融企业需要思考的问题。同时，为了在激烈的市场竞争中占据领先优势，各金融企业也都在摸索增加客户附加价值的服务模式，即通过服务模式来为企业客户带来更多附加值，增加客户满意度。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f05_09/www.orientalwisdom.com/orientalwisdom06_0401.htm 回到目录

宇高通讯VCLog中标广东鸿联九五
宇高通讯VCLog中标广东鸿联九五 2006/04/07 　　近日，宇高通讯多媒体记录系统 VCLog System 喜获了广东鸿联九五信息产业股份有限公司的客户服务中心系统录音项目. 　　鸿联九五是国内知名的增值电信业务服务商, 拥有一系列全国范围的电信及相关业务经营许可证、技术网络和特服号码资源，主要从事增值电信业务运营与基础电信业务转售，也是国内最著名和最主要的呼叫中心外包服务商之一．此次广东鸿联九五为适应业务的增长，大规模扩增了客服中心的规模, 增加了坐席数．宇高通讯经过激烈的竞争，凭借VCLog system卓越的产品品质以及行业内的良好口碑, 赢得了客户的青睐. 在继广东建行，广州交换，深圳110等等项目后，进一步扩大了在华南地区市场优势．同时也通紧密和呼叫中心外包服务商的合作，进一步增加应用和业务结合能力. ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/f02_01/www.voicecodes.com/voicecodes06_0401.htm 回到目录

易观国际：中国电信ICT转型任重道远
易观国际：中国电信ICT转型任重道远 2006/04/07 　　新华美通消息：近日，国内四大电信运营商相继公布2005年度财报，中国电信2005年相较于其他运营商仍然保持较高的利润增长。在经历多年业绩大幅增长之后，去年收入增长放缓的同时，中国电信2005年净利润较上年同期微降0.4%。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/news/2006news/04/news0405.htm 回到目录

思科系统公司荣获2005年度企业慈善卓越奖
思科系统公司荣获2005年度企业慈善卓越奖 2006/04/04 　　创新的企业慈善计划、来自CEO的高度关注和对成果评估的重视使得思科系统公司获得了2005年度企业慈善卓越奖。思科系统公司的总裁兼CEO约翰·钱伯斯在纽约市接受这个由企业慈善促进委员会颁发的奖项。它是全球最著名的慈善奖项之一。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/Cisco/cisco06_0401.htm 回到目录

保险电话营销成功运营要点浅析
保险电话营销成功运营要点浅析黄俊 2006/04/07 　　随着中国保险市场的开放，众多国外保险公司也看好中国的保险市场，随着多家外资保险公司进入中国，到目前为止，中国市场上的保险公司数量已经达到九十多家。随着市场竞争的加剧，如何拓展新的销售渠道和销售方法，以便快速占领市场，成为各家保险公司急需解决的问题。在众多新渠道中目前最受保险公司关注的是电话营销、网上营销以及手机营销，而电话营销更是以其可操作性强、高效率、低成本等优势更是令保险公司瞩目。但保险电话营销在国内还属于起步阶段，国内只有几家保险公司采用过这种销售方式，取得成功的更是凤毛麟角。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/factory/outsourcing/www.ccidcall.com/ccidcall06_0401.htm 回到目录

北京北方银证软件开发有限公司诚聘
北京北方银证软件开发有限公司诚聘发布日期：2006年04月06日有效期：30天 -------------------------------------------------------------------------------- 　　公司网址：www.dfsoft.cc 　　公司介绍：北京北方银证软件开发有限公司是专门从事软件开发的公司，它的前身是中国光大（集团）总公司直属一级子公司--中国光大电脑开发有限公司。十多年来，公司承接了大量的软件开发、系统集成和信息服务的项目。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2006/04/jobs0401.htm 回到目录

北京林克海德科技有限责任公司诚聘
发布日期：2006年04月06日有效期：30天　　北京林克海德科技有限责任公司成立于1994年, 属中外合高新技术企业，美国NMS公司中国区唯一十年总代理。多年来，公司一直致力于为电信设备制造商、电信增值业务系统集成商和电信增值业务运营商提供技术一流的软、硬件开发平台、方案咨询与专业服务，目前已成为业界知名的电话语音、传真、数据等多媒体业务开发平台的提供商和系统方案服务商，是国内唯一一家十年来一直活跃在CTI(电信和计算机集成业务)市场的公司，被誉为国内板卡市场的旗帜！　　为满足公司业务不断快速发展的需要，诚聘如下人员： ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/jobs/2006/04/jobs0402.htm 回到目录

合作信息:呼叫中心排班及绩效管理系统寻求各地代理
公司名称: 杭州远传通信技术有限公司合作内容:呼叫中心排班及绩效管理系统寻求各地代理　　呼叫中心排班及绩效管理系统，已在浙江规模推广，寻全国各地代理（北京，广东除外）。如有呼叫中心客户资源可来电详谈。 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/04/co2367.htm 回到目录

合作信息:新到dialogic pci 系列语音卡公司名称
公司名称: 北京宏申实信公司合作内容:新到dialogic pci 系列语音卡新到 dialogic PCI 系列语音卡信令卡 DM/F300-1E1-PCI E1 传真卡 HDSI1200-PCI 120路座席卡 ...... 网上全文：http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/04/co2366.htm 回到目录

合作信息:转让东进语音卡
公司名称: 上海天测信息科技有限公司合作内容:转让东进语音卡　　转让东进D081A一块,模块四个,内外线各二个.电源,光盘. ...... 网上全文：　http://www.ctiforum.com/users/cooperation/2006/03/co2364.htm 回到目录

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