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· 海外专家讲座:
呼叫中心的THEM2模型详解[4月16-17日]
2007-02-28
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2007年中国(亚太)最佳呼叫中心评选
2007-02-28
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Plantronics无线耳机获Nortel兼容产品设计大奖
2007-02-25
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戴尔拒绝支付加班费 遭呼叫中心员工起诉
2007-02-14
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CNCCA开展“中国(亚太)最佳呼叫中心评选”活动
2007-02-12
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“中国呼叫中心技术及运营管理规范”制订工作启动
2007-02-08
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优胜资讯为浙江移动管理层注入全新理念
2007-01-26
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厦门市 “12358”到“114”学习取经
2007-01-26
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客户服务专业委会员领导班子换届
2007-01-26
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2007年“客户世界系列主题论坛”首站活动
2007-01-11
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CCCS正式并入ICMI全球呼叫中心业务体系
2007-01-05
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亚洲呼叫中心行业标杆报告发布会
2006-12-21
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联想客户联络中心举办第二届企业呼叫中心高峰论坛
2006-12-21
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阳光雨露成功举办COPC-2000注册协调员培训公开课
2006-12-19
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12319热线荣膺 “中国客户关怀标杆企业”
2006-12-12
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携手Frost & Sullivan,打造客户服务至尊大奖
2006-12-11
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2006中国客户关怀大奖在京揭晓
2006-12-08
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知名企业高度评价中国最佳客户服务评选
2006-12-04
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06-07中国最佳客户服务评选正式启动
2006-12-01
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客户联络中心管理者沙龙在京举行
2006-12-01
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上海:呼叫中心行业闹"员工荒"
2006-12-01
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上海未来3年呼叫客服缺口13万人
2006-11-27
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上海移动客服中心通过国际呼叫中心标准认证
2006-11-24
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阳光雨露公司呼叫中心管理者沙龙
2006-11-15
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深圳电信10000号荣膺“亚太最佳呼叫中心”
2006-11-15
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赛科斯成功引入“业绩提升计划”
2006-11-10
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北京优胜资讯推出另一项特色服务:人员外派服务
2006-11-08
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亿迅公司COLA网站已开通并投入运营
2006-11-08
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中国呼叫中心四大现象:关系文化乎?
许乃威 2006-11-07
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优胜资讯参与浙江省劳动保障咨询服务中心建设
2006-11-06
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恒基伟业专业客服代表接受优胜资讯培训
2006-10-30
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提高员工英语口语水平 IBM推出语言训练软件
2006-10-30
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中国代表团出席第3届亚太最佳呼叫中心颁奖典礼
2006-10-30
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奥迪坚祝贺上海自来水市北客服中心五星认证成功
2006-10-12
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三一重工呼叫服务中心夺得2006最佳呼叫中心殊荣
2006-10-12
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九五太维董事长李宝民博士赴台讲学
2006-10-12
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博雅思倾力打造重庆商行客服中心
2006-10-08
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呼叫中心劳动力最优化关键流程——实现以客户为中心
2006-09-30
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最先给予最快解决——记招商银行信用卡客户服务部
2006-09-29
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旅游业呼叫中心服务有待完善
2006-09-27
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eSOON COLA Club:探讨整合渠道资源
[9.29 北京] 2006-09-26
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IIC-2006数据库与直效行销研讨会
2006-09-26
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电话营销项目的规划运作以及实战专业公开课
2006-09-22
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易宝太平洋为南航票务中心进行CRM和运营管理培训
2006-09-22
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2006年中国(亚太)最佳呼叫中心评选结果揭晓
2006-09-20
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农行客服获CCCS-OP五星级认证
2006-09-19
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科胜通软件携手Servion发布eWFM
2006-09-18
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博雅思(ITApps)携手Aspect进入排班市场
2006-09-06
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吉林联通苦练内功 力创十全十美客服中心
2006-09-06
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应VISA国际组织之邀 亿迅对民生银行开展专业培训
2006-09-05
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