统一通信与协作（UC&C，Unified Communications & Collaboration）这个词在业界的认知已经比较普及，简单来说，其涵义就是融合语音、数据、视频和业务流，让任意终端在任意时间、任意地点安全快捷接入业务平台，真正实现“跨地域协同，降低企业成本；跨终端协作，提升工作效率；一致用户体验，提升业务满意度”的使命。
自2006年哈佛大学商学院教授Andrew McAfee在业界首次提出以协作为核心的Enterprise2.0概念以来，统一通信与协作逐步形成“移动化、视频化、虚拟化、社交化”的产业方向，在此指引下，各大厂商顺应趋势、各显身手，把沟通与协作的手段变得更加人性化、更具体验感、更简单易用，使技术和应用不断进步。
华为作为一家典型的全球化企业，本身也是统一通信与协作的积极践行者。通过采用各种统一通信与协作解决方案，我们力求最大程度地做到效率与成本的均衡，让企业内外遍布全球的分支机构间的沟通更加轻松自在、身临其境。截至目前，华为已应用高端智真系统700余套，覆盖全球16个地区部、110个代表处、20个研发中心，全系列视讯产品更让视频会议实现普及；华为联络中心解决方案广泛应用于技术服务热线、IT热线、差旅热线、HR共享中心等，座席数超过840个，月平均呼叫超过41.2万次，并全面实现社交媒体融合、远程协作等；华为统一通信的内部用户数最高峰值达到18.55万人（含合作伙伴），全球每天通话129万分钟，召开即时会议5890次，独有的矢量缩放技术让数据共享得以高清呈现及自在拉伸，极大提升了会议体验；华为视频监控累计部署了17952路，高清、智能、移动、安全等特性均得到有效验证。通过在华为自身的实际应用，我们逐步探索更符合客户需求的业务场景，简化操作，同时将通信能力开放出来，全方位与合作伙伴互利合作，帮助客户加速业务流程融入、促进业务变革、大幅提升经营效益，从而发挥出统一通信与协作融合IT和CT的真正价值。
“至简体验，高效协作”，是华为统一通信与协作追求的目标。在IT、CT及音视频领域20余年的技术积累，形成了华为自己的基因，那就是：保持系统平台稳定可靠，让业务体验和可用性变得极简，让远程协作唾手可得；同时，顺应移动、视频、社交等大趋势，在智真与视讯、平安城市、统一通信、联络中心、远程银行等主营业务中融入体验设计理念，并牵引研发实现。秉承“开放，被集成”的业务思路，华为将继续深入探索ICT融合之道，与产业链伙伴共同发掘更适合产业可持续发展的商业模式，为我们共同的客户创造价值。
统一通信与协作——One World, One Team !
