CTI论坛（ctiforum）（编译/韩江学）：无论你是一个大企业，小企业，或者中型企业，如果你一直想留在游戏之中的话就必须始终与你的客户保持联系。你现有的客户群是无价之宝，那是你最有价值的财富也是你的业务底线。因为没有忠诚的客户，底线将不复存在。
有很多关于如何保持与你的客户联系的有效想法。企业VoIP提供商Nextiva在最近的文章中强调了其中的一些方法，这理应引起商家的关注。
也许你可以在你的营业场所举办一个客户日，给你的客户送去特殊的邀请，让他们知道你对他们的光顾有多么的在意，你是多么地希望他们保持对你的忠诚度。
如果做得正确的话，电子邮件营销是一个伟大的方式。你的客户可以得到与你业务相关的最新动态。据统计，邮件点击率是10%，但是如果你的内容好，提供的商品具有竞争力，甚至能够给客户的业务带来机会，那点击率会更高。
做活动是另一种吸引客户注意的方式。邀请你的客户到场来看演示，并为他们提供食品和饮料，让他们更多地参与。这是一个独家新产品展示活动经常能看到的。
每个人都喜欢被奖励。也许，实施一个奖励计划，使你的客户可以赢得某种奖励，这样他们会感到兴奋并分享您的产品。
有时即使是最简单的沟通方式也非常有效。最后一次给新客户或回头客发送感谢卡是什么时候了？这是一种艺术形式，虽然不是什么创新，但不能被遗忘。一张简单的手写卡会让你的客户心情愉悦，甚至一直保留在他们的记忆中。
当然，比较老式书信写作，另一个老式的但是稍微采用了点技术的方式是给客户拨打一个电话。当要感谢别人的时候，不要小看一个很普通的电话方式。这通私人的电话，彰显了你是多么用心地思考了如何善待你的客户。
在这一点上有一个坚实的企业VoIP解决方案可以给你提供帮助。商务VoIP 意味着一种与客户沟通的方式，通过与客户更有效地联络来满足他们的需求，这样可以让你的业务永远保留在客户的脑海里。
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