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未来银行:VTM机上的VIP服务

2014-06-20 15:10:07   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  · 云视频催生VTM 推动金融行业创新应用

  想象一下,去银行办业务,不用忍受漫长无聊的等待,也不必为自己银行业务知识的极度匮乏而感到“羞于启齿”,客服人员永远礼貌微笑,有求必应;如果普通用户也能享有VIP尊享服务,简直是百姓福音,有木有?

  不是白日梦,这样的一对一智能银行服务,即将成为现实!

  作为全球音视频领域的领导者,Plycom和全球联络中心服务解决方案提供商Genesys强强联手推出“捷宝通”,整合了在各自专业领域的先进功能和优势,共同推出业界最佳视频和路由组合的VTM柜员机解决方案(捷宝通)。银行可以在VTM机上提供7*24小时的可视自助服务,让客户与VTM的远程呼叫中心充分互动,“未来银行”的诞生指日可待!

  什么是VTM解决方案?

  VTM解决方案,即Virtual Teller Machine,融汇了当今最先进的高清视频通讯、呼叫联络中心、人机交互协作、远程智能控制、生物识别和电子化采集等高新科技,以全新的智能服务,替代或分流传统的网点柜面服务。24小时全天候的银行服务,随时为客户stand by!



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