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如果你想优化通讯联络,去云端吧

2014-09-11 08:43:35   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)9月11日消息(编译/老秦):当涉及到经营一家企业的时候,云计算和云通信是热门的技术,这已经不是什么秘密。无形的云计算已经在移动性管理、客户关系管理、联络中心、音乐和照片共享以及其他软件解决方案上显示了它的价值。

  

  基于云的通信的主要优点是,它使公司、企业和其他机构,减少了开支,节约了资金、减少固有的IT建设和维护的成本。迁移到基于云的通信是相对便宜的,并可以提供将所有功能集于一身的解决方案,包括必要的软件,如IVR、IP-PBX、ACD、通话记录和监控、人力资源管理、绩效管理、外呼信息和交付报告管理 - 以一个高度集成的方式。

  选择托管的IP路由是指不必处理复杂的电话系统。基于云计算的供应商都脱胎于之前的传统解决方案,与时俱进的前提是保持历史的相关性。

  在托管系统中,交付给客户的唯一就是电话了。内部工作系统中的其他所有功能都由托管提供商的设施实现。对于客户来说,这是一个有吸引力的选择,因为托管解决方案为他们提供高品质的,灵活的,可扩展的通信服务,而又不用在前期花太多的钱。此外,它的成本随着时间的推移会更低,是面向未来的。这是因为软件和设备都会由托管供应商来更新,都是最好的,而不是客户长期被套牢在过时的设备上。

  Icon云计算解决方案,该公司在今年拉斯维加斯ITEXPO展会上展示了其产品,它提供了一个托管平台,提供短信、聊天、语音通话、视频通话、此外还有合作功能。

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