10月11日消息，统一通信（UC）过去向来是国外厂商的天下，随着4G时代来临，统一通信也开始向移动化、融合化、云化发展，为行业内厂商带来了新的机遇。作为一家在企业高端通信领域有15年深厚积累的技术型公司成立仅3年的公司，赞云集团借移动互联网东风迅速崛起，其EZUC+（易之讯）产品摘得“最佳呼叫中心解决方案奖”、“CTI论坛编辑推荐奖”、“2013年度CENA中国企业网络通信大奖--‘最佳UC软件产品奖’”等殊荣，其秘诀何在？
赞云集团华北区总经理郭彬表示，虽然赞云集团成立时间不长，但赞云的前身是成立于1999年的呼叫中心龙头企业—亿迅。但在成立之前，这个团队一直从事于通信行业，并创立了两家公司，主要产品“易迅”[b1]更是国内呼叫中心第一品牌。“2011年整个移动互联网兴起，我们团队做了一个重要的决定，把所有的产品定位于消费型企业服务。2011年我们把易迅[b2]亿迅代理业务部分卖给了中国智能交通集团，同时把自主研发产品归入成立了赞云集团，专注于做企业云服务产品研发。”
郭彬介绍，目前赞云集团产品有四大类，第一是云端呼叫中心产品；第二是EZERP，是一个符合国际会计标准的云端ERP产品。第三是EZPHONEEZPhone，是一个基于互联网“一点通”互动平台的产品，可以通过互联网跟客服互动；另外是今年重点推出的EZUC+产品，这是赞云集团统一通信的基石。目前赞云公司大概有五个分公司，在北京、上海、广州、台北、无锡。
其中今年主打的EZUC+，在移动技术、高清话质、纯软、公私兼容以及插件式整合应用方面均处于行业领先地位。通过云端租赁和一站式采购两种业务模式，企业只需要投入少量成本便可以建置一套高效能的企业移动统一通信解决方案，从而取代传统交换机与电话设备。无论是内部LAN、外部WAN、Wifi无线网络、3G、4G[b3]4G移动网络，均可以一码接通。
郭彬指出，EZUC+产品早在2005年就开始预研，只是当时整个基础网络发展比较慢，到2010年3G快速发展，很多企业产生了这方面的需求，赞云就顺时势推出[b4]研发了EZUC+。“各种移动互联网的应用其实都在等待基础网络的建设，3G的时候有些应用已经基本上能用，但是体验不是很好。尤其是那种基于语音，视频的应用，还是依靠于Wi-Fi。但是4G来了不一样，上行下载的带宽能够达到100兆，相当于随身带着高速网络，无论在语音，甚至将来的视频，都有非常好的用户体验。4G的到来，我相信会为我们EZUC+快速发展插上一个腾飞的翅膀。”
目前中国处于4G建设初期阶段，网络覆盖还不是很完善，网络体验也远远没有达到最优。郭彬表示，移动通信产品对基础网络的要求是比较高的，当网络信号质量不太好的时候，确实会影响到用户的一些体验。对赞云来说，首先EZUC+是支持四屏的，智能手机、Pad、PC，还有功能手机[b5]IP电话，其次，“PC和智能手机[b6]IP电话是基于有效[b7]线网络，当无线网络质量较差可以切换到有线网络，保证用户的办公需求。另外，从功能角度来说，EZUC+在很早的时候就已经支持视频功能，但是视频功能暂时还没有开放出来，原来[b8]原因在于当前基础网络建设的不是很好，一旦4G普及得非常广，基础设施建设得很好的时候，视频会议，多方面的视频通话功能会很快的推出来。”
郭彬指出，企业对于统一通信的需求是一直存在的，通过和用户的沟通，赞云集团发现，很多企业用户其实对通信有更高的要求，尤其是要整合一些业务，比如说跟OA、跟ERP捆绑。赞云集团根据用户需求，创新出很多基于网络沟通的新模式，比如校校通，打造教师跟学生还有家长之间的内部通信平台。“基于用户反馈回来的需求，赞云集团第一是完善产品的相关功能，另外是建立开放的平台，赞云推出了很多开放的API接口把我们的产品兼容API[b9]，让更多的厂商能够应用我们的底层通信服务，让更多的企业和个人受益。”
据了解，依靠领先的产品，赞云集团今年陆续在全国各地开展市场活动，加强市场宣传和推广，包括举行了多场渠道峰会。郭彬透露 ，从3月份到现在，赞云发展的渠道有160家，企业客户达到了3000家，发出去的账号4万多个，总体来说达到了市场预期。
“公司目标是年底达到1万家用户，当前我们只有好的产品，开拓但是市场能力是有限的，迫切需要大量合作伙伴去推广。公司制定了一个合作共赢的渠道加入的方式，所有加入我们的渠道，首先是保证渠道有盈利，通过开放合作的模式，与合作伙伴共同开拓消费型统一通信市场。从明年的目标来说，整体要达到至少10万家企业用户。”郭彬表示。
