10月30日， “无锡•赞联盟”云产业策略峰会暨“联通•赞如意”专家品鉴会在江苏无锡铂尔曼大酒店拉开序幕，会议由赞云集团、中国联通无锡分公司联合举办。
图：峰会论坛：赞联盟•云产业生态链
本文根据 “无锡•赞联盟”云产业策略峰会暨“联通•赞如意”专家品鉴会速记整理。
与会期间，来自于不同行业精英的代表们，围绕着如何打造云产业的生态链来分享他们自己的理解。此次峰会的主持是来自于赞云集团无锡分公司的沈承永，与会的嘉宾一共是有9位，他们是：
赞云集团总裁 李冰影
无锡联通副总经理 曲扬
无锡云计算产业联盟秘书长 袁伟
中启创至董事 王钧
华唐教育集团董事长 曹明元
中航联集团 王振宇
联新医疗总经理 陈信宏
Premier BPO副总裁 高正
中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会秘书长 秦克旋先生
沈承永：这个环节在前面设计的时候，本来选择两个主题，一个是固定命题，自由发挥，还有指定题目，每个人去提。第二个方案有点低估大家的实力，所以我们最终想了一个办法，此次围绕着会议的主题，请各位专家在各自的行业领域里面发表对云计算产业自己的观点和看法，限时5分钟，我这次组织非常简单，只要为各位高手计时就可以了，我想这样可能才会更大家真正的自由的发挥，在这个会上能真正的，不但达到朋友聚会的效果，同时还能真正的在这个环节里面激发对我们云计算产业链整合的真知灼见出来，我前面的环节也算是抛砖引玉，接下来欢迎大家品鉴我们后面的云计算产业链整合的环节。
先请我们的李冰影李总裁开始我们5分钟的，关于赞云云计算的主题演讲，5分钟。
李冰影：各位嘉宾、各位来宾、各位好朋友们，在台上都是我们非常好的朋友，谢谢大家今天来到无锡这么美丽的地方，来沟通畅想，未来云会是变成什么样一个状况。我是赞云集团的总裁李冰影。
我在讲我们公司到底在云的概念上是怎么一回事，我首先先解释一下“赞云”这个名词，大家听到赞云，觉得是做什么样产品和服务的公司，是“云”，一定跟“云”有关系。既然是云，大家知道云和赞都很流行，所以赞云成为我们的品牌名称，这个名称是我们的董事长取的，大家都举手称赞，要不称赞一下。我们希望能够在云端帮大家创造，无论是在工作或者生活上，非常快乐的一个环境，我们要怎么样去达到它。
赞云的前身我们叫亿讯公司，有15年在系统集成的经验，我们发现很多时候，其实对很多用户来讲，使用IT产品是非常痛苦的事情。为什么？在过程中是非常非常久的，时间也会花费很多的费用，结果不见得看到很大的成效。为什么？过去在系统集成上面会需要很多不同的硬件、软件厂商进驻一个公司里面，很简单的一个流程要经过很多的探讨。
以我们过去来讲，我们公司虽然在过去的岁月里面，我们已经做到了全中国最大的系统集成商，在呼叫中心这个领域，我们也拿到大概60%的市场占有率，这在中国来讲，10家银行8家是我们的客户，这可以看出我们有多辉煌的历史。大家可以试想一下，大概就是几千万的客户数，在线上的查询。这是不是我们公司永远的光荣历史，不是，我们希望把这些集成的经验转换成一个小而美的产品，我们的董事长刘英伟先生就提出CESS的概念，是Consumer Enterprise Servnce Softwore，就是消费型企业服务软件，这是要做什么呢？就是希望这个软件能够带给中小企业很快上线，不要花费太多钱，能看到它的成果，所以我们经过这个思考，因为我们希望赞云以后是面对过企业，有5000万家的企业，如果我们精选1000万家企业出来的话如何来帮助他，所以我们提出CESS的概念，希望把我们过去好的经验和产品缩小，浓缩精粹推向世界。
在这个概念之下，我们转换我们公司的过程中，从过去亿讯到赞云，我们定位为“体验的活动、互动的专家”，所谓“体验的活动、互动的专家”分成两个层次：一个层次是云通讯的一块，这是我们今天要讨论的主题。另外一个是云作业，后台的作业，除了人跟人的沟通以外，还有业务流程跟业务流程能够在后台流畅的沟通，分成两块。
谈云的概念以后，刚才沈总提到，以前把分成IAAS、PAAS、SAAS三个层面，他提到CAAS，这个重点是，大家要知道，如果没有好的通讯的平台，很多的应用它还是一个孤岛，是什么概念呢？你不过是把你过去的应用从你家搬到企业，就是云端，但是你的作业还是一样，并没有改变什么东西。你唯一能够做的好的改变是什么呢？就是当你在后台作业的时候，你需要一些问题，需要一些帮助，肯立刻启动你的云通讯的平台，这个时候该找到我们的沈承永先生，只要点一下，不管他的手机，不管他的座机，反正全方面都会响，不能告诉我说，老板我不在，肯定能够找到他。所以同样的概念应用到，除了企业对企业来讲，还能延伸到呼叫中心。过去来讲呼叫中心的概念，你要树立固定的作为概念，就很多人在一个房子里面打电话，以后延伸到有云通讯的平台，以后是拉到外面，有很多虚拟化，包括物流业，外面货物人员他也是一个呼叫服务的一员，他也可以涵盖在里面，比如说你的银行的理财专员，今天去帮客户填一些单子，线上他可以直接把他业务的东西，不断的直接的下载，包括签字，同时可以直接把这个签到中心上面，他有什么作用，他按一个键，就可以启动来咨询，我觉得这是非常美的事情。
以前我在银行，我也很忙，银行要开户，每天我都要现场，我在思考一个问题，有一天能不能通过远端的影像沟通，看到是我授权了，就不要我到现场，大家觉得会不会是轻松愉快，而且在座都是领导，不能够被一个烦事所牵连，是不是。看样子我们沈总希望我们有更多的精彩故事留在今天下午跟大家分享，我以上的说明就到这里，谢谢大家。
沈承永：谢谢李冰影李总的精彩演讲。下面请最拥有3G网络品质的通讯服务商，中国联通无锡分公司的副总经理曲扬曲总介绍一下联通在云计算上面的策略。
曲扬：很荣幸有这样一个专家品鉴会，也很高兴认识云计算的专家，我就按照我准备的小抄，坚持控制在3分钟之内把我的发言结束。
我的发言更多的不是以云的领域的构想，因为我想在这么多的专家面前，作为运营商，就不班门弄斧，想把无锡的情况介绍一下。
无锡联通成立于1994年的10月28号，是全国最早成立的地市级的分公司，比我们省公司成立的时间还早。我们2008年的12月份，大家知道随着电信产业的改革，原无锡联通和无锡网通合并成立了中国联通无锡分公司。无锡联通目前有员工近千人，资产规模37亿元，手机用户超过10万人，宽带用户15万人，累计上缴的地方税费近3亿元，这是我们的基本情况。在云产业链的发展中，我们的定位是公有云基础资源的提供者，私有云服务的托管者和行业运营的孵化者，还有公众云的汇聚者。
我们凭借着网络优势，应该说在云计算、云存储方面也拥有得天独厚的优势，对于赞联盟，我们也希望是最优的合作伙伴。
最后我也期待通过今天的会议交流，能够在未来和我们的各位行业嘉宾能够携手共进，最后也祝愿我们的来宾身体健康、万事如意、合家欢乐。
沈承永：谢谢曲总精彩的小抄，把我们赞云放在非常高的位置，下面请中启创董事王钧给大家做一下云方面的创想，中启创是第一家园区云，拥有9大展示中心，分布在42个园区，接下来请王总做一下介绍。
