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多特蒙德体育场馆的敏捷商道

2015-01-05 14:12:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  由成千上万吨钢筋混凝土建成的体育馆如今也要敏捷化。受各种因素影响,如智能终端普及、信令风暴、体育酒吧和家庭影院的兴起、不断上涨的观赛门票价格,现场观赛不再像从前那样吸引人。只有体育产业经营者与场馆运营商,才有可能使体育场现场观赛重现昨日的辉煌。

  在此,多特蒙德足球俱乐部业务发展和国际关系主任Benedikt Scholz,阿姆斯特丹国际竞技场负责人Sander Van Stiphout,以及FanPlay(足球业务交互平台供应商)集团销售副总裁Jerzy Wasowicz就如何实现这一目标,进行了讨论。

  联接的观众成为俱乐部宣传者

  相比于现场观看比赛,第二荧幕更适合相互联接的球迷。而且,如果赛场网络超载,球迷们可能更不愿意花钱去现场看球。Sander Van Stiphout说道:“观众更愿意和小伙伴一起,喝着喜欢的饮料,躺在沙发上舒服地看电视直播。所以,我们必须增加现场观赛的吸引力,比如在体育馆内提供免费WiFi,让大家登录Facebook或者其他社交媒体,方便现场观众上传视频或者照片,分享到朋友圈。如此一来,众多观众就变成了俱乐部的宣传者,会从不同方面促进我们的业务发展。”

  但是,仅仅提供免费WiFi还不够,球场经营者还需为整个场馆和营销系统打造无缝网络,并推动其应用。Jerzy Wasowicz指出,FanPlay现在提供“足球比赛数据统计、好友聊天、上传照片、收发邮件等服务”。Benedikt Scholz补充说道:“当观众第一次来场馆看比赛时,只要接入我们的无线网络,就能收到实时推送的下个比赛日的余票情况。”

  视频是体育场馆网络系统的关键挑战。Benedikt Scholz称:“多特蒙德俱乐部能为现场的8万名观众提供无线网络。更进一步,我们的目标是为3万名观众同时提供视频服务。”Sander Van Stiphout说道:“对于阿姆斯特丹国际竞技场,我们能支持5万名观众接入无线网络,并支持1万名观众同时观看比赛视频。并且,我们考虑推出一些应用,让现场观众变成比赛的宣传者,使观众能够从赛场两边180度的范围内记录比赛,并实时上传到互联网。”当然,观众能享受的视频内容不是完全免费。“只有付费才能观看实时视频和高清回放。”Jerzy Wasowicz在讨论FanPlay平台上的增值内容如何盈利时解释道。

  与体育馆里的座位有前后排一样,无线网络接入也有优先级。Jerzy Wasowicz强调:“我们提供不同级别的连接或是带宽,如持年票和持单次票的观众享受的网络连接体验会有不同。”

  Sander Van Stiphout补充:“阿姆斯特丹国际竞技场将为所有观众,尤其是高价值观众提供大带宽服务,比如流畅的视频。事实上,我们的系统可以为高价值客户提供更高带宽,以实现极致的用户体验。”

  另一个可以实现增长的业务是现场购物。观众们可以在网上购买食品饮料等,然后到最近的取物点提货,这样大大减少了排队购物的时间。随着个性化购物服务水平的显着提升,商品销售会猛增。Sander Van Stiphout表示:“当你进入体育馆的时候,可以网上预定最喜爱的球衣,如正在场上比赛的阿贾克斯队,球衣背面还可以印上你的名字,半场休息的时候就有专人将球衣送给你。这将是非常棒的体验,同时也会帮助我们增加收入。”

  赞助商资源助推业务发展

  体育赞助商们期望相互联接的体育馆成为与球迷和媒体互动的渠道。“赞助商可以在中场休息的时候发行彩票或进行知识竞赛,以便与球迷直接互动。这对球迷来说也有好处,能在现场得到更好的娱乐体验,甚至赢得奖品。赞助商也能从中获利。”Benedikt Scholz说道。

  Jerzy Wasowicz也认为赞助商参与有更大的潜力,“场馆提供给俱乐部潜在赞助商的数据非常有用,赞助商可据此量化球迷群的真实价值。这样,俱乐部也能增加说服力,以获取额外赞助。赞助商感兴趣的内容从最基本的球迷信息,包括体育馆内潜在球迷的位置,到球迷的购物类型和购物方式,以及球迷期待的场地服务等等。”

  随后,他又补充道:“如果移动支付技术足够成熟,我们还能方便地向球迷推送电子优惠券。相比纸质优惠券,电子优惠券能获得十倍的收益率或者使用率。”

  敏捷的方案提供极致体验

  没有比缓慢的上传速度更让人沮丧的了,更不用说上传到95%就失败。这使得敏捷、可靠、大容量的网络设施,成为实现体育场馆内极致体验的必备品。西格纳伊度纳公园球场(多特蒙德足球俱乐部的主场)和阿姆斯特丹国际竞技场(阿贾克斯足球俱乐部的主场)都部署了华为敏捷场馆解决方案。

  该解决方案提供端到端的支持能力,包括网络规划、网络部署、配置优化、测试和验证等。该方案采用最新的802.11技术,包括802.11n、802.11ac、MIMO以及隐式波束成形,大大提高了网络吞吐率。另外,智能调度机制提高了潜在访问密度。

  可扩展性也是该解决方案的亮点。Sander Van Stiphout强调:“作为体育场馆运营商,我们应该时刻为未来准备着。单就带宽来说,需求很大,将来还会增长。因此,网络的可扩展性非常重要。”

  保证安全的网页浏览和移动支付同样值得考虑,球迷们十分担心网络有安全漏洞。华为敏捷控制器与安全资源中心兼容交互,确保整个网络的安全性。敏捷控制器从全网收集安全事件,进行大数据分析,自动提供安全策略,而不仅仅由防火墙保证安全功能。

  Jerzy Wasowicz补充说道:“在网络层面,我们使用华为设备,比如敏捷控制器,智能地管理网络内容,这样用户能够在安全的网络环境里使用各种应用,进行阅读和购物等。”

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