- 服务等级包满足了用户对速度和服务质量的需求
- 基于容量的包使移动运营商得以优化网络资产收益率
- 当第三方付费时，数据消费和品牌意识将增强
这是《移动数据包创新的6个维度》系列文章的第二篇。正如第一部分提到的，6个维度的移动数据包创新模式正在涌现，领先的移动运营商正通过新的数据包应对市场压力、增加收入和吸引新用户。
在第二部分，我们将探讨基于服务等级和容量的包，以及第三方支付模式。不同类型的包可以适应不断变化的用户需求。
基于服务等级的包
正如名称所指含义，对那些愿意稍微多付一点的用户，服务等级包提供更高的数据速率和服务质量，费用一般按月或按用户计算。
近来，发现说服用户加入服务等级包比较困难。从技术上来说，运营商无法保证带宽或QoS的绝对水平，单个小区负荷和用户是否靠近铁塔和小区边缘这些情况都变化得非常快，也没有最近部署的具有更高可靠性和更低时延的LTE网络来支持配置优质服务等级的数据包。因为LTE网络本身整体上就是作为一个高端服务进入市场的。
率先进入市场的LTE运营商已经在短时间内收取了费用，而挑战者不可避免的会提供更低的价格，消除LTE先行者的价格优势。实际上，在大部分市场中，LTE目前和3G的价格是相同的。即使这样，几个全球案例证实运营商和消费者都是对服务等级数据包感兴趣的。
Swisscom – 作为“4GNatel?无限供应”的一部分，Swisscom根据提供的速率进行计费。包包括无最低保障的封顶速率，以及让用户选择和支付最适合他们需求的速率。
A1 – A1（澳大利亚） 智能手机收费标准将业务速率和数据量结合，创建了大中小套餐，更高的速率、更大的数据补贴和那些消耗更多数据的高速业务相配合。
两种包都可解决用户使用移动互联网的问题，入门级包用于邮件、脸书和新闻等，而高端包则是高清视频、流媒体音乐和照片上传的最佳选择。
调查结果
Swisscom和A1的产品似乎证实了阿尔卡特朗讯的调查发现，表明了用户支付优质服务等级的意愿。调查聚焦在那些愿意在合理的价格前提下支付优质服务的受访者身上。基于三种类型的优质服务，下表给出了每种类型的优化价格。
而turbo boost一小时优化费用相对较高，建议那些对这种服务感兴趣的客户仅在特殊场合少量使用。
此外，分析建议一个应用被使用的频率可能不是用户愿意为性能加速付费的最佳指标。这可能意味着用户从不同类型的数据看到不同的价值。它也建议运营商针对市场细分对移动数据进行差异化定价，更高价值的数据将增加收入，如社交网络应用、游戏和娱乐。
基于容量的包
面对日益增加的压力，移动运营商也在努力增加数据容量来满足峰值需求并使客户满意。而增加容量是一个昂贵的解决方案。更糟的是，这种昂贵的做法会导致在非高峰时段闲置更多的容量。通过着眼于盘活现有网络资产，运营商能够充分利用可用容量控制网络扩容。
不浪费，不匮乏
航空业作为先驱，通过收益管理来影响用户行为，使收入最大化和更好的使用容量。移动运营商追求收益管理策略和战术的原因如下：
- 在任何给定时间段容量是固定的
- 闲置容量不能充分利用
- 当容量可用的时候，获得附加流量的边际成本可忽略。
- 客户群中支付意愿是变化的
面对如此低的边际成本，只要不影响现有收入，移动运营商应该抓住机会从过剩的容量中获得利润，通过使用那些可能被浪费的容量，运营商也应该敏锐的专注于减缓网络投资。
按需定制
那么移动运营商从哪里开始着手？表1显示了运营商基于容量的包方法，3种不同的方法匹配3种类型的用户。
表1. 基于容量的包方法
方法1：黑夜变白天
移动运营商能够预测可用容量发生在一天的哪个时间段和发生在哪个小区。对那些在这些区域内非高峰时段消耗移动数据的用户，运营商使用廉价的订阅插件就能提供折扣或更高的服务质量。
为了吸引新的市场，针对那些大量使用移动数据的用户，例如学生和游戏玩家，Robi Bangladesh曾经提供2GB的容量分离包，其中1GB的折扣达到75%，但是只允许在后半夜使用。如此以来，学生得到了实惠的数据量，而只允许在凌晨1点到6点的使用限制消耗的是过剩的容量，从而保护了Robi的3.5G的价格。
另一个策略是提供“幸福时光”。这个包通常是为遭受长时间网络堵塞用户提供折扣数据或增强的服务质量。对价格敏感型客户来说“幸福时光”非常受欢迎，源于这个方法是固定的，很容易实施。
