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移动数据包创新的6个维度(二)

2015-04-03 14:18:04   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  方法2:尝试新事物

  当网络不拥塞的时候为什么不创建仅消耗移动数据的业务呢?当客户在移动状态下想下载电影的时候,折扣批量移动数据传输将会是个赢家。任何人想下载视频、大型演示文档或其他大型文件时,手机将是首选。对用户来说唯一的缺点是得由移动运营商决定数据被传输的时间。

  批量移动数据传输将会是这样的:用户指定某一传输必须完成的时间,如当前时刻、4小时内或者后半夜。时间越长,折扣越大,运营商越能够均衡峰值。通过连接一个智能手机数据传输业务到一个业务流程系统,运营商可以保证仅当网络分析显示用户小区处于流量高峰的时候提供此业务,因为没有进一步增加流量峰值,运营商和那个小区的用户都将得到好处。

  方法3:高目标

  尽管服务合同不允许在峰值时段针对数据消耗提高价格,运营商还是有工作可以做的,他可以通过业务流程系统销售业务以改善客户体验。

  当网络分析探测到中度的网络拥塞的时候,它可以触发业务流程系统提供基于服务等级的包。这些包提供给中高端客户可以进行优质订阅或临时提升速率,自然当服务质量提升的时候运营商就增加了收入。

  但是运营商需要谨慎进行,选择业务的用户必定要看到服务质量的提供,而不应该使业务恶化引起注意。注意基于服务等级的包是即时完成的,正如turbo加速,因此当网络具有最小的可用容量的时候它将是最吸引用户的。

  第三方支付

  第三方支付模式仍然处于早期阶段,它涉及第三方赞助的数据费用,无论是医疗、媒体和娱乐、或者金融服务,赞助数据的理由有很多:

  • 鼓励用户尝试新应用
  • 媒体促销,如电影预告片或游戏
  • 吸引用户到移动购物网站
  • 允许企业推行使用自己的终端政策来为员工支付工作中发生的数据费用

  一个关键的驱动力是在手机上观看大带宽视频的数字不断在升级[1],内容提供商需要在内容上吸引和留住用户眼球,否则会有丢失品牌忠诚度和广告收入的风险。

  好处无处不在

  移动用户:对于第三方支付,移动用户可以免费使用赞助的内容,而不必担心这些内容会超过数据包上限或者导致额外费用。如果用户发现很多时间都消耗在赞助的数据上时还可以换一个更低的数据包来降低费用。

  运营商:对他们来说会获得额外的收益。当赞助商吸收了一些数据成本后,移动客户不太担心会达到开支上限。虽然运营商可能面临希望批发数据的第三方的挑战,他们可以补偿增加的流量和设置最小赞助数据资费包。然而运营商还是需要谨慎行事,因为如果有能力的数据赞助商要求提供服务等级协议的话,可能会被认为与网络中立原则冲突。

  内容提供商:对于第三方支付模式,内容提供商也有益处。他们可以驱动更多的流量流向他们的内容,从而保持稳定的收视率,甚至当客户接近他们的流量上限的时候还能增加广告收入而产生更多的销售机会。

  在实践中

  举一个AT&TDataSM赞助业务的例子,它开始于2014年1月,一个西雅图移动公司Syntonic Wireless?热情的接受了AT&T伸过来的橄榄枝,整合了DataSM赞助业务,采用赞助内容StoreSM来为AT&T iOS?和Android用户提供优质内容,并且不影响他们的数据包。

  丰富的选择

  赞助数据可以采取多种形式:

  • 无限制赞助数据
  • 企业赞助数据
  • 用户赞助数据
  • 针对终端/账户的有限赞助数据和根据总消耗量的有限赞助数据

  让我们看看几个例子:

  无限制赞助数据: 在这个包中,内容提供者覆盖了消费内容的所有用户成本。通过销售优质内容获得收入,或因为流量增加获得更高的广告费。在某些情况下,甚至会有成本节约的说法。例如,通过在没有数据成本的时候使用健康视频套件提高收视率,减少健康保险公司的索赔。

  有限赞助数据包: 当赞助商发布新产品的时候给用户提供试运行可以收到良好的效果。而且因为有了赞助数据上限,赞助商不需担心过度的数据成本。然而当数据赞助停止的时候需要提出警告,这种模式的成功取决于为客户提供及时的通知以避免不满。

  探索并未停止……

  创新永不停止。精明的营销人员和分析师正持续监测用户行为并相应调整移动数据包。在基于忠诚的包基于忠诚的包中可看到一些创新。

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