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定制化解决方案终端是未来趋势吗?

--专用硬件的好处

2021-06-09 09:26:26   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com) (编译/老秦): 随着对UCaaS工具、协作会议系统和基于云的服务的需求不断增长,我们处理通信的方式正在改变。如今,大多数企业至少有一部分通信栈是在云上运行的。我们都在利用诸如零接触资源调配和虚拟会议室等灵活的解决方案来连接团队。
 
  尽管基于云的软件在我们今天的交互方式中扮演着重要的角色,但在会话中记住硬件的价值也很重要。如果没有最高效、易用和可靠的终端,我们的日常会话将大相径庭。
  那么,如何为协作团队构建完美的工作空间呢?混合工作的未来是在与任何软件一起工作的不可知产品中吗?还是最好选择您喜欢的会议室和协作解决方案,这样您就可以为工作选择专用工具?
  定制化解决方案终端的兴起
  定制化解决方案终端在2020年之后越来越流行。
  Microsoft Teams多年来一直支持Teams用户的认证设备,包括Teams专用的耳机和带有自己即时加入按钮的台式电话。
  思科等公司也有自己的会议室和通信硬件产品可供选择,为会议提供与Webex环境的轻松集成。
  微软最近甚至宣布了一系列新的“现代”配件,专门为远程和混合工作时代设计。配件系列中的每一款产品都是专门用于Microsoft Teams的,并且是为远程员工提供更好体验而定制的。
  然而,虽然定制化解决方案终端并不新鲜,但这些产品的范围在流感大流行之后肯定已经开始发生变化。公司现在正在为未来的混合工作配备员工,你使用的技术和会议室的设计可能是客户评估你品牌质量的另一种方式。
  混合式会议环境的设备,不管你是在为社会上的远距离协作建立一个办公室会议室,还是一个家庭办公室,都是地位的象征,也是生产力的工具。在一个企业无法再失去客户信任的环境中,投资于一个完整的、专用的解决方案似乎是最安全的选择。
  定制化解决方案终端何时有意义?
  也许问题不在于定制化解决方案终端是否会成为未来的设备,而在于它们何时最具吸引力。
  在商业领袖与股东和利益相关者建立联系的高价值会议中,拥有专用的会议室硬件套件可以降低出现问题的风险。员工会对他们所使用的工具感到满意,协调一致的硬件和软件会带来更无缝的会议体验。
  在远程办公室中,小型专用工具(如支持Microsoft Teams的耳机)可以让员工利用“即时会议加入”或“通话时静音”按钮等功能,从而提高工作效率。
  定制化解决方案终端的目的不仅是使员工能够访问每天使用的工具,而且使访问这些解决方案更加直观和令人印象深刻。在你的Teams麦克风里有一个像人工智能算法这样小的东西,它可以在你说话的时候通知你,而你仍然保持静音,这会对重要会话的流程产生巨大的影响。
  另一方面,在一个共享的会议室环境中,为混合和远程工作的未来而构建,公司最好投资于更不可知的技术。如果您不确定您的客户将使用哪些工具与您联系,并且您希望在任何平台上都能轻松地联系到他们,那么不可知论工具包可以帮助您做到这一点。
  与平台无关的硬件也为您带来了自己的会议体验和一般灵活性,而无需员工担心“加入会议”按钮是否与他们的服务不兼容。
  定制化解决方案工具正在发展
  随着会议室的不断变化,与之相关的定制化解决方案工具也在不断发展。在过去,有专用的台式电话、耳机或扬声器是很常见的。现在,一房多用设备和专用显示器也有了未来。
  2021年,戴尔专门为Microsoft Teams推出了一系列新的显示器。这些产品是专门为虚拟通信而构建的,带有弹出式红外摄像头,配备了Windows Hello,还有一个供Teams访问的按钮。
  新Teams显示器的推出突显出,越来越多的公司需要为混合型和远程工作人员开发专业空间,模拟办公室环境的功能。在Teams中工作的远程员工可以利用专门适合其首选Teams环境的完整计算机环境。
  在其他地方,像Neat这样的公司正在专门为Zoom会议构建定制的视频会议条(bars)。这些条为需要以尽可能快和直观的方式启动增强会议体验的用户提供了完美的即插即用功能。
  对于没有被像Zoom Rooms这样的多功能会议环境锁定的公司来说,拥有这样的专用硬件是有意义的。要知道这些专用工具中的许多也不会阻止您使用其他软件,这是很有帮助的。你仍然可以在一个带有Zoom bar的Teams中会面;你只是不能得到完整的体验。
  你的投资应该是具体的吗?
  我们正在经历一个复杂的发展时期。公司才刚刚开始涉足混合工作领域。我们都期待着一个新的未来,很难确定哪种策略最有效。
  对于许多企业来说,一套定制化解决方案的硬件工具将使他们能够更直接地利用其UCaaS软件的全部好处。随着像Microsoft Teams这样的工具成为商业环境的核心,能够充分利用你的UCaaS提供了巨大的竞争优势。
  然而,并不是每个人都想走定制化解决方案的路线。对一些人来说,最吸引人的产品仍然是那些提供相同功能的产品,而不管你使用哪种服务。
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  原文网址:
  https://www.uctoday.com/endpoints/are-solution-specific-endpoints-the-future/
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