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【产品升级】云翌呼叫中心之CRM功能完善,让客户管理更简单!

2022-08-30 13:48:56   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  1.MPCC产品升级发布
  云翌MPCC呼叫中心产品又双叒一次大升级来啦!2022年8月26日,云翌MPCC通信产品升级至V 3.3.3,该版本增加并完善了客户以及订单管理等实用功能,一个好用的CRM系统=销售+订单+客户+办公+财务。
  云翌通信产品每次升级服务,始终坚持用户思维,紧跟市场需求以及客户反馈,让其产品功能快速迭代,使产品功能更符合客户实际需求。
  2.新增产品功能
  此次产品发布会主要围绕产品功能新增以及优化两大方面展开,由测试部门做详细介绍并共同讨论,详细内容图解如下:
  联系人
  一个客户可以添加多个联系人,在客户管理>联系人,点击进入联系人列表详情页面,可以对其进行添加、查看、查询、编辑等操作。
  同时,对联系人的相关数据进行关联,双击联系人,即可显示如服务记录、订单、工单、客户轨迹等内容。
  产品管理
  在产品管理列表页面,显示产品名称、分类、销售及库存记录等相关明细。
  订单管理
  在订单管理列表页面,显示订单详细信息,可以进行添加、查看、查询、编辑等相关操作。
  同时,在订单管理TAB页面,也可以关联订单具体信息,如订单明细、订单收款、开票记录以及采购订单、工单等内容。
  采购订单
  采购订单分为服务采购、软件采购、硬件采购以及供应商管理五大板块。
  可以对采购订单进行添加采购订单以及查看采购明细。
  3.更多产品新增功能与优化
  • 新增客户通知配置功能(自定义设置通知条件,支持CRM、短信和邮件通知方式)
  • 新增视图配置功能(自定义设置视图报表条件)
  • 新增维保时间提醒功能
  • 新增页面上传许可功能
  • 新增IMS线路配置
  在科技日新月异的数字化网络时代,云翌通信作为一家专业的IP融合通信服务商,一直紧跟时代浪潮,通过产品创新持续为客户创造价值,以上所有新增产品功能,均已经过系统测试,并开始正式投入使用。
  关于云翌
  上海云翌通信科技有限公司总部位于上海市浦东软件园世博分园,致力于向社会企事业单位提供自主研发的VoIP全系列通信产品。包括统一通信、智能呼叫中心、IP指挥调度、云平台等产品及方案。
  公司是上海市双软认定企业、重点高新技术企业。公司核心管理与研发团队均为通信行业内从业十年以上的资深人士,在IP融合通信、行业应用、云平台等领域有着丰富的专业经验。公司产品充分利用Internet和全球IP互联的环境,提供比传统业务更全面、更专业的服务解决方案。
  公司成立以来,已经成功为上万家企事业单位提供通信解决方案,超高的性价比以及全面的定制服务赢得了用户的一致认可。
 
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