Avaya订阅消费模式在数百万工作人员被迫离开远程办公室之前就首次亮相，Brock表示，这是帮助组织启用远程工作人员以及扩展业务连续性的主要推动力。这些系统所需的投资并不太容易以订阅为基础，并且它们已经创造了“公司通讯和协作能力的真正改进”。“他们希望在需要时进行创新，而不仅仅是在有预算时进行创新，”Brock补充说。
Brock继续他的思路，说Avaya客户使用新模式来“现代化通信--不仅提供安全的远程工作人员通信，而且还通过附加功能（例如客户自助服务和旅程映射）改善他们的客户体验。”
根据Avaya最近的财务报告，Avaya的订阅量比上一季度增长了近100％。Brock强调，客户也越来越关注业务连续性。他认为Avaya的订阅模式对于希望保持最新通信以避免因使用过时的软件而造成潜在中断并提高安全性的企业来说是一个重大举措。
他说：“Avaya订阅通过用较小的每月或每年的付款来代替大量的前期费用，从而确保客户始终拥有最新的软件和设备，”他补充说：
“由于Avaya订阅对云服务使用相同的定价模型--客户可以根据需要添加相关功能，这是他们继续迈向云计算的重要一步”
我们现在生活在一个新的现实中，它给企业带来了一系列新的和不寻常的挑战。我们生活在混合云通信时代，我们已经看到数月之内进行数年的数字化转型。Brock认为，订阅模式非常适合混合云环境正在经历的快速变化的速度。
Avaya订阅中也包含Avaya设备。Brock特别强调了一项产品，即新的Avaya Spaces Room应用程序，该应用程序可与Avaya协作单元CU360配合使用，为办公室和家庭办公室提供多合一的大屏幕会议选项。该解决方案还利用了立即进入等功能，使用户可以将其移动设备指向屏幕以加入会议。
Avaya客户也可以通过嵌入式日历邀请加入。甚至还有Avaya Spaces和Avaya Subscription Workplace视频会议的会议录像，以及其他视频会议应用程序，例如Zoom。“这是Avaya如何努力改善员工体验的示例，以及客户如何使用Avaya订阅作为实现此目的的工具的示例，”Brock说。
如果我不提Avaya的世界级安全性（我的订阅包均由其提供支持），那我将是疏忽大意。Brock告诉我，冠状病毒使日常业务变得更加复杂，Avaya希望减轻这种负担。
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