今年，Avaya在美国推出了UCaaS公共产品Avaya Cloud Office，后来告诉我该软件解决方案很快将在2020年6月进入英国。该解决方案在美国的销售和支持由总代理商Avant，Intelisys，Jenne，Synnex和Telarus处理。Avaya表示，到目前为止，已经有1,700多名经过培训的销售ACO的代理商以及整个RingCentral销售人员。

　　"随着本季度末在澳大利亚，加拿大和英国推出Avaya Cloud Office，我们正在建立更大的势头，这表明我们正在计划如何继续以云的速度前进"

　　今天，我们面临着许多全球性挑战，其中最紧迫的就是新型冠状病毒。然而，UC＆C供应商在发现自己的时间后就确立了自己在新发现领域中的角色。对于统一通信和协作工具开发人员，联络中心解决方案开发人员以及整个远程工作人员而言，COVID-19产生了负面影响，许多人报告了他们职业生涯中最繁忙的日子。

　　诸如Avaya开发的工具在COVID-19期间已经历了广泛的使用。公司发言人告诉我，在两个月的时间里，Avaya在全球范围内接待了超过200万名远程员工，而且经历了"可证明的在云中持续增长"。

　　Avaya还扩大了客户名册，赢得了1200个新客户。有人告诉我，Avaya在前两个季度取得的业绩是受其计划的推动，该计划旨在满足对数字消费模型，云电话和协作工具不断增长的需求。

　　"在过去两个季度中，我们向市场推出了数十种新产品和功能--Avaya独有的新解决方案的'广度和深度'"

　　Avaya在COVID-19区域引入了一种新的订阅模式，基于消费的模式为UC供应商创造了很多价值，准确地说是在六个月内达到了1亿美元。由于对灵活的云使用模型的需求增加，Avaya的订购量环比增长了近100％。该供应商提供自动升级功能，并将改进的功能捆绑到单个合同中，在该模型的企业吸引力中起着主导作用。

　　在第一季度和第二季度，Avaya Spaces的推出又为统一通信和协作供应商带来了另一个必要的推动。有人告诉我，到4月底，"Avaya Spaces"的使用量增长了2500％以上，并且还在继续增长。"Spaces"是可扩展规模和安全性的纯云协作工具。

　　该公司发言人在一份声明中对我说："安全性延伸到客户数据上，其中没有出售，也没有弹出广告的概念，我们的技术将基于云的视频的最佳特性与语音，协作，以及团队活动室功能。" 4月，Avaya宣布其"Spaces"协作应用在大流行期间将保持免费，在统一通信，协作和视频会议领域还有无数其他应用。