CTI论坛(ctiforum.com)10月16日消息（编译/老秦）:由AI驱动的云联络中心和商务电话提供商Dialpad最近宣布成功进行了E轮融资。该轮融资筹集了1亿美元，彰显了Dialpad业务的实力以及对灵活的无所不在通信解决方案的需求不断增长。OMERS Growth Equity在这一轮融资中得到了GV，Andreessen Horowitz，ICONIQ Capital，Work-Bench，Felicis Ventures和Section 32等现有投资者的支持。

　　Dialpad是第一家将实时本地转录，自动记笔记，语音分析和实时情绪推向市场的联络中心和商务通信提供商。随着对远程协作的需求不断增长，该企业现在已成为其领域的领导者。新资本将有助于加速Dialpad的下一代云通信和联络中心解决方案。这笔资金还将支持国际和国内的上市努力。

　　在COVID对我们所有人的工作和沟通方式产生影响之后，Dialpad有了显着增长，这是新一轮的融资。Dialpad的首席执行官CraigWalker表示，随着用户寻求单一的语音，消息和视频解决方案，该公司看到了云工具的巨大增长。当今的客户还希望其平台具有智能功能，能够自动记笔记，实时洞察并提供有关会议或电话中发生的情况的信息。

　　Dialpad已投资于可在任何设备上运行的系统的自然语言处理，语音分析和语音识别。这笔新资金将帮助Dialpad继续朝着正确的方向发展。

　　新一轮的融资遵循了Dialpad轰动的产品增长和发展的历史，包括购买Highfive，该产品最近增强了Dialpad的移动设备视频解决方案。对Highfive的收购还引入了会议室硬件，以便在混合或远程工作人员中进行更直观的会议。今年的CIO预计今年云会议投资将增加约46.7％。

　　去年，Dialpad已实现承诺的ARR超过1亿美元。云联络中心业务的增长速度超过了其他Dialpad产品，并且该公司最近通过在亚洲和欧洲的新办事处向全球扩展。展望未来，Dialpad计划进一步扩大其全球影响力，并支持更多的员工转向新的工作方式。