• 老秦夜译

　　CTI论坛(ctiforum.com)2月2日消息（编译/老秦）:为了填补技术和客户体验之间的空白，Novelvox设计了这种CTI连接器，以集成联络中心和Freshdesk。NovelVox认为，这种软件与联络中心集成后，可以显着提高座席的绩效。因此，它启动了与思科、Avaya和Genesys的集成。自12年来，公司一直致力于开发面向座席和客户体验的解决方案。