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Dialpad为律师事务所带来现代通信服务

2021-08-25 09:33:42   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月25日消息(编译/老秦):新冠疫情大流行带来的突然变化迫使几乎每个商业部门都适应临时限制和远距离活动。尽管由于数字支持和云服务,许多企业能够轻松做到这一点,但由于使用过时的传统基础设施,某些经济部门遇到了更多的困难。对于许多律师事务所和法律服务机构来说,这是一个现实,它们在将现代能力融入日常运营方面进展缓慢。
  为了支持众多希望升级通信基础设施的律师事务所,Dialpad发布了与法律技术公司Clio的新集成,为客户提供高级VoIP功能、消息服务、通话记录和分析。该集成利用Dialpad的人工智能语音智能技术,使运营部门能够从机器学习中获益,在持续使用后获得业务洞察力。
  “作为一名前律师,我理解律师事务所面临的复杂性,尤其是在采用新技术方面。然而,随着COVID-19冠状病毒疾病的流行,我们看到律师需要更灵活和流动,同时保持与客户的无缝沟通,”Dialpad首席执行官兼共同创始人Craig Walker说:“这些公司不仅需要Dialpad和法律实践管理软件等可靠的通信工具,而且还需要单窗格视图来管理所有这些互动,并保存准确的时间记录、开出发票等等。”
  尽管在过去几个月里大流行的限制已经大大减少,但这些升级的通信能力将有助于企业保持灵活性,并在世界全面重新开放的过程中提高生产率。
  “将Dialpad集成到Clio平台中,充分利用了人工智能通信的优势,可以快速扩展艰巨的法律任务,如时间跟踪和记笔记,”Clio中端市场和合作伙伴关系总经理Jeff Porter说:“与Clio的端到端平台相结合,律师可以访问他们需要的直观的、基于云的工具,让时间回到他们的生活中。作为行业创新者大型网络的一部分,我们很高兴与Dialpad合作伙伴合作。”
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