某些证据披露法要求检察官办公室在规定的时间范围内与辩护律师出示并分享可发现的证据。许多国家对更快地披露证据材料有或正在执行类似的要求。这些综合周转时间也对上游911中心施加压力，要求其更快地响应证据请求。今天的手动证据管理流程使得管理这些更严格的披露要求变得困难。
完成911音频请求需要消耗911的关键员工资源，并涉及许多浪费时间的手动过程，如发送电子邮件、填写表格、拼接来自不同系统的数据、发送音频以进行编辑或转录、将证据复制到DVD或USB驱动器以及物理跟踪和交付。这些流程会延长911中心的周转时间、成本超支和重复工作。检察官面临着许多同样的问题，以及潜在案件被驳回的额外后果。
NICE执行副总裁Chris Wooten表示：“处理911证据请求是每个911中心耗时但必不可少的功能。E-Request自动化了911中心和关键利益相关者之间的端到端请求和交付工作流，以加快请求的实现，提高透明度，确保及时披露，并简化案例准备和发现。目前，全球著名的911中心之一，每年处理数以万计的请求，正成功地利用E-Request的自动化和工作流引擎，通过可审核、安全的端到端数字流程，更快、更统一、更高效地完成911证据请求。”
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