您当前的位置是:  首页 > 资讯 > 国际 >
 首页 > 资讯 > 国际 >

Sanas打造实时口音转换AI 让客服电话告别“咖喱味”

2021-09-03 10:14:08   作者:   来源:cnBeta.COM   评论:0  点击:


  在全球经济大分工的环境下,许多企业都将客服呼叫中心设立在了境外。但是对于本土客户来说,口音问题或许会造成一些不必要的困扰。为了让沟通更加顺畅,一家名叫Sanas的初创企业,已经打造了一套基于机器学习的本地快速语音识别+AI口音转换解决方案。在完成了550万美元的种子轮融资后,Sanas正努力将这项技术推向市场。
  Sanas指出,这条方案可直接嵌入操作系统的语音堆栈,因而能够与几乎任何音视频通话工具配合使用。
  目前该公司正在开展一项试点计划,涵盖了英美、菲律宾、拉美、以及其它地区的数千名参与者。

桌面应用界面预览
  Sanas表示,试点才刚刚开始,因而目前暂缺可用的数字。不过从测试结果来看,这项AI口音转换技术确实大大降低了沟通中的误会、进而提升了语音通话的效率。
  与任何语音引擎一样,Sanas也可随着时间的推移变得愈加出色。到今年年底的时候,Sanas还将支持美国、西班牙、英国、印度、菲律宾、以及澳大利亚口音。
  在550万美元的种子轮融资期间,Sanas已经吸引了Human Capital、General Catalyst、Quiet Capital和DN Capital等投资方。
  公司首席执行官Maxim Serebryakov在新闻稿中称:“Sanas致力于让沟通变得更加轻松、无摩擦,让大家能够自信地说话并相互理解,而无论他们身在何处、或与谁进行沟通”。
 
【免责声明】本文仅代表作者本人观点,与CTI论坛无关。CTI论坛对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考,并请自行承担全部责任。

专题

CTI论坛会员企业