NuView使用Edify Huddle CX作为其联络中心和统一通信功能，与客户互动，并在内部跨办公室和团队协作。NuView客户端现在有了新的联系选项，包括发送文本请求以连接下一个可用的座席。然后，座席可以发短信给客户，或发起呼叫进行连接。

　　NuView在发布信息中告诉客户，“为了简化客户沟通，NuView推出了一个新的沟通平台。我们的目标是允许您使用首选的沟通方式与NuView进行交流。使用我们新的短信功能，您可以直接向NuViewTrust发送短信，询问有关开户、转账、交易更新等方面的问题！”

　　“对于我们的业务来说，这是一个激动人心的时刻。NuView信托总裁Jason DeBono表示：“NuView一直致力于为客户的IRA提供尽可能广泛的选择，现在我们也可以为他们提供最可能的方式，让他们就如此重要的事情与我们互动。虽然发短信现在已成为日常生活的一部分，让我们的客户选择以这种方式与我们的客户服务团队进行沟通是一种革命性的做法。Edify提供的客户体验机会是无穷无尽的，它已经对我们的员工和客户产生了积极的影响。”

　　Edify的联合创始人兼首席执行官Cameron Weeks表示：“NuView对使用Edify解决方案获得的新自由的热情让我们不断重复和创新。很少有事情像人们的财务状况那样对个人如此关键，特别是在退休前后，因此，让人们更容易通过任何渠道联系和解决问题--甚至通过短信--是做这项工作的一大好处。”