BDO 需要一种能够提供可靠的高质量全球呼叫的云通信解决方案，无论其员工身在何处，并减少不断增加的移动电话费用。
此外，他们需要一种能够与其现有的 Microsoft 365 产品套件集成的解决方案，以最大限度地降低 IT 管理和员工培训成本，同时仍为客户提供高水平的服务。
通过部署它，BDO 现在拥有了一个可靠的企业级全球云电话解决方案，允许其混合员工使用熟悉的 Microsoft Teams 界面在任何设备上随时随地与同事和客户进行通信、协作和互动。
"很明显，我们需要一个可以与 Microsoft Teams 集成的企业级云电话平台，并以无缝且经济高效的方式提供高质量的全球通话。"BDO 首席信息官 Stuart Walters 说："8×8 提供了我们所需的一切，帮助降低了我们的移动成本，而且，作为额外的奖励，它是我见过的最顺利的实施之一。"
"越来越多地，8×8提供的集成云通信技术将帮助像我们这样的公司更好地服务客户，吸引和留住员工，从而提高我们的竞争优势。"
通过 8×8 联络中心，BDO 改进了客户服务，使用分析来确定座席的辅导机会，包括通话期间的实时反馈。此外，BDO 的数千名面向客户的知识工作者，包括其财务、人力资源和IT 联络台，现在能够使用 Microsoft Teams 的 8×8 联络中心在 Teams 内轻松拨打全球电话。
"混合和远程工作已经改变了专业世界，要求企业适应并为员工提供满足业务和个人需求的解决方案，"8×8， Inc. 欧洲、中东和非洲地区董事总经理 Jamie Snaddon说。"我们的客户至上文化使我们能够加强与 BDO 的合作伙伴关系，并提供他们所需的顺畅、经济高效的支持，同时还使他们能够继续在员工熟悉和期望的Microsoft Teams 用户界面中运营。"
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