CTI论坛(ctiforum.com)2月17日消息（编译/老秦）： 更好地了解您的销售流程能否增加销售额？这是一个很好的问题，因为大多数组织对其销售流程知之甚少。同时，大多数组织都知道哪些销售策略有效，哪些无效。但是，如果没有办法将这些成功行为正式化，很多时间就会浪费在通常不会带来销售的工作任务上。

　　Observe.AI 称自己为"智能劳动力平台"。这家总部位于旧金山的公司的目标是在联络中心利用人工智能 (AI) 的力量来推动销售。本周，该公司宣布推出其新产品，旨在加速 B2C 组织的数据驱动、大批量销售支持。

　　在竞争激烈的交易销售环境中，Observe.AI 为企业创造了一条明确的路径，以增加销量并实现突破性的生产力和绩效水平。通过提供对 100% 的客户交互的完全可见性（与 1% 到 2% 的平均基准相比），Observe.AI 允许团队查明和放大整个组织的获胜行为，强制采用脚本、对话流和协议遵守，并获得据该公司称，对影响销售的情境因素的关键实时洞察力。

　　Observe.AI 表示，它已经向包括保险、金融服务、医疗保健、物流和网络安全在内的多个行业的多个客户展示了新的大批量销售产品的有效性。这些早期客户一直在使用该解决方案来发现新的增长机会，确保客户交互的一致性和质量，并利用围绕客户和个人销售代表的高级行为分析。

　　"Observe.AI 使团队能够创建一个强大的、数据驱动的反馈循环，以实现可扩展、可持续和不断提高的创收。"Observe.AI 联合创始人兼首席执行官 Swapnil Jain 在一份声明中表示："我们正在为销售代表提供情报和行为洞察力，以充分发挥他们在推动增长方面的潜力。 Observe.AI 帮助销售团队更深入地了解客户，将正确的机会归零，并提供一种支持所有出色客户体验的善解人意的方法。"

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