该解决方案允许员工在任何地方使用智能手机语音应用程序高效工作，通过网络会议召开远程商务会议，并通过网站实时聊天服务客户请求。
3CX PBX 客户可以自由地在 Windows 或 Linux 上进行本地部署，或者该解决方案也可以部署在私有云帐户中，企业也可以选择 3CX 为您托管您的 PBX。
主要特征
– Android/iOS 应用程序
3CX 允许企业随身携带他们的扩展程序，并使用 iOS 和 Android 应用程序随时随地工作。员工还可以回复商务短信、Facebook 和网站消息、拨打和接听电话、与同事聊天、即时发起视频通话，并确保客户即使在远程工作也感到满意。
–网络客户端
适用于 Windows 和macOS的 3CX Web 客户端和桌面应用程序允许员工直接从他们的计算机拨打和接听电话。员工可以直接从他们正在工作的窗口（例如 Microsoft 365 和 Salesforce）轻松地拨打网页和 CRM 系统上显示的号码。
- 视频会议
3CX 是一个完整的通信解决方案，适用于提供集成视频通话的企业。员工通话后，单击即可邀请参与者切换到视频。参与者可以直接从浏览器加入预定会议和临时会议，无需安装任何插件。员工还可以通过他们喜欢的日历安排会议并邀请参与者，或者使用唯一的 URL 轻松共享会议。
- 网站实时聊天到实时通话/视频
通过与 3CX 电话系统集成实时聊天，网站访问者可以与座席实时聊天，并且可以一键切换到实时通话或视频通话。这些电话也可以通过他们的 3CX 网络客户端、桌面应用程序或移动应用程序立即得到应答。
–集成呼叫中心解决方案
3CX 集成了呼叫中心软件功能，可帮助企业满足最苛刻的客户要求。此外，3CX 的 CRM 集成和呼叫工作流程为座席消除了繁琐且耗时的任务，使他们能够专注于重要的事情。
– MS Teams集成
3CX 原生支持 Microsoft Teams，为 Microsoft 365 通话计划提供了一种经济高效的替代方案。通过 Microsoft Teams 电话系统集成，用户可以通过 3CX SIP 中继呼叫，利用区域 SIP 提供商提供的低成本国内和国际资费。
–回复来自 3CX 的 Facebook 公司消息
借助 3CX Facebook 和实时聊天集成，企业可以节省时间、提高客户满意度并提高转化率。与客户建立联系很容易；消息会立即传送到 Web 客户端和智能手机应用程序，因此座席可以从他们用于所有其他通信的同一平台回答、传输和解决客户查询。
最低限度的管理
无论他们的偏好如何，3CX 都保证提供一个无需管理的无障碍 PBX。与大多数托管 PBX 解决方案不同，后者会给客户带来巨额账单，并失去控制和灵活性。
使用他们的托管 PBX 解决方案，3CX 负责更新和监控客户的电话系统。 3CX 还确保轻松迁移到系统，因此新客户可以随时将他们的虚拟 PBX 迁移到私有云或本地。企业还可以携带 SIP 中继，并保持对当前电话号码的控制。
更重要的是，3CX 托管的 PBX 的价格仅为同类 VoIP 解决方案的一小部分，并且具有更多优势。该解决方案的价格从 4 个座位的小型套餐 100 英镑到 32 个座位的 XL 套餐的 500 英镑不等。
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