华南呼叫中心秋季峰会 [广州 8月28日]

　　这是一次不容错过的学习，从多维度降低呼叫企业运营成本，提升效益；这是一个汇聚几百家呼叫中心的高端平台，拓展企业上下游人脉，合作共赢；这是一场广受好评的盛会，我们不做推销，只为中国呼叫中心的发展推波助澜。详细>>

下载Genesys白皮书：工作流程管理最佳实践

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下载《阿呆系列：协作-Avaya定制版》

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2014中国(第十届)呼叫中心行业峰会在线报名

　　相关专题：　　2014中国最佳呼叫中心评选　　　　2014中国（第十届）呼叫中心行业峰会暨中国最佳呼叫中心颁奖典礼　　详细>>

下载《选择SIP：管理人员应掌握联络中心IP转化知识》

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2014年神州世通AVAYA IPO杯台球邀请赛

　　主办单位：北京神州世通信息技术有限公司　　比赛日期：2014年6月14日　　比赛形式：单人淘汰赛 双人淘汰赛　　比赛赛制：美式普尔（8球）　　报名方式：添加神州世通官方微信 回复：参赛 姓名 手机号码 详细>>

博学汇：SoLoMo时代的O2O攻略沙龙 [6月12日]

　　SoLoMo时代的O2O攻略沙龙于6月12日在上海举行，特邀多位嘉宾围绕“SoLoMo时代的O2O攻略”这同一主题进行点题分享，让现场业内精英有机会聆听意见领袖们多维度的真知灼见。详细>>

下载《借助SIP，面向未来打造联络中心》白皮书

引言　　当新一轮的采购发生时，联络中心的负责人会对整个交换机市场提出一系列核心问题， 包括功能、未来能力、供应商可靠性等。2000年早期所采购的那一代交换机即将被淘汰（部分已停产）。有时，由于供应商之 详细>>

中国呼叫中心产业论坛第一届“康乐杯”网球大赛报名表

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容联云通讯新品牌暨战略合作发布会[4月22日 北京]

　　时间：2014年4月22日（周二）13：30—16：00　　地点：北京·3W咖啡（北京市海淀区海淀图书城步行街籍海楼正对面）　　嘉宾：　　孙昌勋（北京容联易通信息技术有限公司总经理）　　杨名（阿里云 聚无线平台 详细>>

在线定购与下载《中国呼叫中心人力资源管理白皮书》简本

《中国呼叫中心人力资源管理白皮书》出版报告购买相关信息　　报告信息：　　报告字数：约4万字　　报告页数：约70页　　报告价格：15000 RMB　　购买说明：　　如果您有意购买本报告，请汇款至以下帐户：　　户 详细>>

FreeSWITCH高手速成培训春季班（上海站）在线报名

　　本课程由国内深资FreeSWITCH专家杜金房讲授。他一直本着“授人以鱼不如授人以渔”的思想，通过“手把手”的实战演练方式让大家明白各种基本概念和基本理论，然后通过“举一反三”、“知其然并知其所以然”的方式使大家对所学的知识融会贯通、灵活运用。 详细>>

索取《呼叫中心天霆云桌面解决方案建议书》

　　采用数据中心云电脑服务，在数据中心内安装用户桌面和呼叫中心系统，将呼叫中心应用和桌面统一推送给每位员工，员工只需要通过终端连接桌面进行办公。数据中心通过互联网或者专线将各个城市的员工桌面进行统 详细>>

变诉为金客户投诉处理技巧高级研修班在线报名

　　竞争日益激烈的市场，我们在不断地挖掘新客户的同时，许许多多的新老客户却因为这样或那样的原因离去，而要离去的客户都有一个重要标志--投诉！详细>>