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呼叫中心_文摘

· 第五代呼叫中心的创新刘晓攀2010-02-09 商路通
· 鼎晟梁国瑞：打造智能通讯和智能业务解决方案冯慧平2010-01-29 鼎晟科技
· 呼叫中心中可定制报表系统的设计与实现(三) 赵延超2010-01-27 易谷网络
· CTI中间件选型指南：小型呼叫中心一体机方案 2010-01-25 奈科科技
· 同力信通张成体：呼叫中心中间件创新才有发展张尘2010-01-22 同力信通
· 呼叫中心企业未来趋势：创新驱动发展陈峰2010-01-21
· 我看CTI行业这十四年的发展（下）黄河2010-01-20 商路通
· 3G视频呼叫中心的行业应用简析陈小波2010-01-20 鼎晟科技
· 商路通黄河：呼叫中心中间件市场明天会更好杨悦2010-01-14 商路通
· 漫谈联络中心应用的一角:出租车订车系统李海涛2010-01-14 鼎晟科技
· Genesys张卫群：开放与智能化的中间件市场冯慧平2010-01-13 Genesys
· Aspect马骏驱：云计算与呼叫中心的未来 2010-01-13 Aspect Software
· 呼叫中心中可定制报表系统的设计与实现(二) 赵延超2010-01-13 易谷网络
· CT中间件选型：入门级呼叫中心－板卡方案 2010-01-12 奈科科技
· 2010年联络中心七大趋势丰祖军编译2010-01-11
· 呼叫中心中可定制报表系统的设计与实现(一) 赵延超2010-01-11 易谷网络
· 新一代呼叫中心技术发展展望王亚锋2010-01-11 鼎晟科技
· 基于VoiceXML可视化IVR系统设计和实现(四) 查玮2010-01-07 易谷网络
· 呼叫中心数字中继线与模拟中继线的区别 2010-01-07 深海捷
· 华呼王本海：中间件，高性价比才是王者之道杨悦2010-01-06 福州华呼
· 三友亚星马大民：NETCTI3.0实现IP全网络应用张尘2010-01-05 三友亚星
· 先进的产品技术提升呼叫中心平台稳定性架构 2010-01-05 英立讯科技
· 第五代呼叫中心之SOA(九) 黄河2009-12-30 商路通
· 信普飞科王晓晖：中间件技术需要不断创新冯慧平2009-12-29 信普飞科
· 基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(三) 查玮2009-12-29 易谷网络
· 基于VoiceXML技术可视化IVR设计和实现(二) 查玮2009-12-29 易谷网络
· Convergys：银行业客户的服务机遇和挑战秦勇2009-12-28 Convergys
· CT中间件选型：最简单经济的微型呼叫中心 2009-12-28 奈科科技
· 强讯科技朱钦键：见证中间件市场从弱到强张尘2009-12-24 强讯科技
· 企业建设呼叫中心需要考量的关键问题刘晓攀2009-12-24 商路通
· 奈科科技技术总监裴永日：做最稳定的中间件杨悦2009-12-23 奈科科技
· Dialogic总监丁培江：高清语音应用中国李琨高守2009-12-18 Dialogic
· 第五代呼叫中心之SOA(八) 黄河2009-12-14 商路通
· OpenVox:开源板卡闪亮呼叫中心和增值领域杨悦2009-12-10 OpenVox
· 呼叫中心视频流程IVVR改良方案分析郭瑞丽2009-12-07 鼎晟科技
· 第五代呼叫中心之SOA(七) 黄河2009-12-02 商路通
· 第五代呼叫中心之SOA(六) 黄河2009-11-30 商路通
· 合力金桥软件：SaaS呼叫中心成为企业新宠杨悦2009-11-27 HOLLYCRM
· 第五代呼叫中心之SOA(五) 黄河2009-11-23 商路通
· 电视购物呼叫中心实现销售额高增涨的技巧 2009-11-20 商路通
· 视频呼叫中心：华为面向3G的新“视”界 2009-11-10 华为技术
· 第五代呼叫中心之SOA—连载3 黄河2009-11-09 商路通
· 李农：Avaya可以帮助您与众不同 2009-11-09 AVAYA公司
· 第五代呼叫中心之SOA—连载2 黄河2009-11-06 商路通
· 12580令人欣喜的一小步老榕2009-11-06
· 第五代呼叫中心之SOA—连载1 黄河2009-11-04 商路通
· 语音分析：从呼叫中心到企业 Daniel Ziv2009-11-03 Verint
· 如何提升呼叫中心的能力与效率张泽潮2009-11-02 HOLLYCRM
· 华为杨晨：中国呼叫中心市场将有爆炸性增长冯慧平2009-11-02 华为技术
· 3G时代呼叫产业呈现三大态势李新苗2009-11-02

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