首页>>>技术>>>呼叫中心　　呼叫中心产品

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• · 我的菜单我做主——呼叫热线自助语音服务个性化之路 2009-07-08 华为技术
• · 短信平台在呼叫中心的应用 2009-07-02 展望软件
• · LG多用户显示解决方案 直接降底呼叫中心整体使用成本 2009-07-02
• · Convergys：应用多渠道自动化技术来改善客户关系 2009-06-30 Convergys
• · 用什么来保证呼叫中心系统的售后服务 梁国瑞2009-06-29 鼎晟科技
• · SOA——呼叫中心的未来 王振2009-06-26 鼎晟科技
• · Aspect称：统一通信应用终结零售业沟通桎梏 2009-06-19 Aspect Software
• · VoIP深化呼叫中心投资回报 2009-06-18
• · Avaya陈蔚：新技术优化保险业务流程 2009-06-12 AVAYA公司
• · 400热线电话 “热”的时候要“冷静” 2009-06-11 东进技术
• · 新一代智能客服平台HollyV8 3.0的人性化体验 2009-06-08 HOLLYCRM
• · 用第五代呼叫中心智慧构建中国式营销体系 2009-06-05 商路通
• · 李农：联络中心的3G“猜想” 李农2009-06-04 AVAYA公司
• · 自动语音识别决定呼叫中心未来 焦敏2009-06-02 Nuance
• · UniMedia MSIX座席控件的使用 2009-06-02 朗深技术
• · UniMedia MSIX座席控件Delphi调用实例解析 2009-06-01 朗深技术
• · 3G和客服面对面 让客户可以参与互动 2009-05-25
• · 政府以及公共事业应急通信系统 更新换代建设迫在眉睫 东生2009-05-22 Zed-3(捷思锐科技)
• · 看未来的呼叫中心和企业通信 2009-05-22 东进技术
• · DS-TSP快速开发平台 呼叫中心新趋势 韩利2009-05-21 鼎晟科技
• · 客户智能技术让呼叫中心业务走向智能化 袁达文2009-05-21 Convergys
• · Dialogic林竞宇:3G视频发展重在用户体验 CTI论坛记者 高守2009-05-18 Dialogic
• · 在3G等通信技术环境下第五代呼叫中心的技术发展 2009-05-15
• · BBS摘录:3G时代，呼叫中心该怎么做 2009-05-13
• · 专访Avaya——企业通信系统领跑者 邵亦楠2009-05-06 AVAYA公司
• · 强讯彭明昭专访：做通信设备供应商要苦练技术 2009-05-04 强讯科技
• · 阿朗闵承忠：智能客户门户(iCFD)创造客户价值 2009-04-28 阿尔卡特朗讯
• · Avaya张京辉：联络中心与统一通信的融合应用 2009-04-27 AVAYA公司
• · Aspect李威扬：联络中心利用UC为企业创造商业价值 2009-04-24 Aspect Software
• · 恒生电子承孝强：HSIPCC领跑中国IP呼叫中心 2009-04-23 恒生电子
• · 吴晓如：语音技术助力更智能更安全的新一代呼叫中心 2009-04-22 科大讯飞
• · 陶君：CIC-新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心 2009-04-22 FDS
• · Cisco UC技术总监熊谢刚:呼叫中心的发展及挑战 2009-04-22 Cisco
• · 北电网络胡锦锋：北电带您走进客户体验2.0 2009-04-21 北电
• · eSOON公司于兆嘉：我的呼叫中心 2009-04-20 亿迅（中国）软件有限公司
• · 准确“定位”—用第五代呼叫中心打造品牌核心竞争力 2009-04-20 商路通
• · 华为王强：We are the “ONE”！共渡金融危机 2009-04-17 华为技术
• · 将被呼叫中心融合的那些新技术 张彤2009-04-16
• · 阿尔卡特朗讯闵承忠：智能任务分配iWD创造客户价值 2009-04-16 阿尔卡特朗讯
• · 大唐融合樊劲松:DC-CCOne 新技术.新产品.新营销 2009-04-16 大唐融合
• · 联络中心与3G应用 王鸿冰2009-04-09 易谷网络
• · 第五代呼叫中心与3G 2009-04-08 商路通
• · 电信行业：统一通信需应用实现价值 2009-04-03 Aspect Software
• · 也谈电视购物行业的呼叫中心（之二） 游卉耘2009-04-03
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• · 呼叫录音与监控解决方案功能详解 2009-04-02
• · 新3G环境下 焦点对准增值和呼叫中心新需求 2009-03-31 东进技术
• · 领点行动——初探3G增值业务 2009-03-30 东进技术
• · IP呼叫中心很“保险” 2009-03-30 北电

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