奥科（www.audiocodes.com / webrtc）
AudioCodes公司最近宣布并展示了支持奥科400HD系列IP电话的WebRTC产品编解码器，这在同行业中是一个创新。它使得专门为联络中心开发WebRTC应用成为了可能。使联络中心和其他应用可以使用WebRTC和其他存在的SIP应用值得期待。此产品支持客户和联络中心座席人员之间的IP高清通话而无需转码。奥科还支持WebRTC启用与会话边界控制器的中音线，提供SIP over WebSockets转换和编解码转换（转码） 。
BrowseTel（英国）有限公司 （www.browsetel.com）
BrowseTEL云联络中心为企业提供了集成的客户交互管理，通过各种沟通渠道的处理（语音/视频、传真、电子邮件、手机短信、网络聊天），在单一平台上实现了所有呼入和呼出的市场营销活动的统一。WebRTC不仅仅是增加了一个新的沟通渠道，而且还增加了互动。客户可以在网页上通过点击一个呼叫按钮发起一个呼叫或通过扫描一个产品或宣传材料的QR码，其中客户的浏览历史记录可以作为路由至基于技能的相关座席的一个选择。在语音方式中，当座席忙时，在队列中的客户是听一个语音文件，而在多媒体方式下，交互的多媒体网页可以提供比单一语音文件信息量大的多的音频和视频内容。高品质的视频通话给客户带来了沟通中更加私人化的感受，它可以适用于更复杂的业务和更挑剔的客户。屏幕共享和协同浏览是另外的新功能，这将帮助座席员解决客户的现场问题。WebRTC也给座席人员带来了传统上工作地点的变化。他们终于转移到了浏览器环境中，这使得联络中心过渡到一个基于云计算的瘦客户机架构成为可能。这在既降低部署和运营成本的同时，又获得了更高的安全性和服务质量。
Commodisee （www.commodisee.com）
WebRTC技术的迅速发展促使年轻的创业公司重新定义了传统的联络中心的标准，整合企业最重要的客户关系管理这一部分，高清音频/视频通信起到了重要的作用。但是Commodisee却采取了不同的方式，他们将联络中心最基础的功能带给了大众，比如小型杂货店的老板。Commodisee通过利用WebRTC技术，已经推出了最基础功能形式的联络中心：买家和卖家之间的高清音频/视频通信。通过这样的做法，commodisee.com正在成为独立小店主的一个集中式的联络中心平台。这种新的沟通方式是可以通过现在其他任何的视频聊天软件实现的，但它从未在零售行业里使用，而Commodisee实现了它。在强大的Kamailio SIP服务器（加上其存在的模块）里，集成进WebRTC技术使得Commodisee带给消费者既是一个私人（单向只有视频，没有用户名或登录）又是一个方便（无需额外安装软件需要）的体验。最后，仅仅是传统解决方案价格的一小部分，所以任何一家商店老板都可以拥有他或她自己的高清直播音频/视频联络中心。
Dilogr （www.DilogR.com）
DilogR是WebRTC时代新的自动客户解决方案。它提供了与语音IVR有相同类型的交互性，但是图片和视频比起IVR来提供了更加丰富的客户交互，直接可以给企业带来更高的客户满意度和减轻座席人员的劳动强度。DilogRs具有视频、幻灯片、或图片方式，并可以作为像在座席人员和客户之间视频常见问题发送/共享的工具那样，成为独立解决方案。DilogRs可以在几分钟内创建和发布信息，然后通过Web、移动互联网、和社交媒体传播给那些不论在那里不论使用哪种设备的需要这些信息的客户。此外，所有的交互数据被收集并返回给管理员，以便您可以了解哪些消息产生了共鸣，哪些传播的最广，哪些需要再加工。DilogR是云解决方案，可以通过易于使用的GUI自行管理。甚至DilogR可以帮助你将一个剧本开发成一个视频制作。
