CTI论坛(ctiforum.com)（编译/老秦）: 统一通信不仅仅是一个热门趋势。在商业世界里，它已经成为生存的必须。UC可以让员工无国界畅联协作。然而，即使有这些明显的好处，还是有些经理犹豫不决，不能完全接受和在他们的业务里实现一个完整的UC解决方案。
奥斯特曼研究（Osterman Research）发表的一份报告发现，48%的受访者承认，他们不理解UC对他们的企业所产生的全部影响。在某些情况下，这是由于对已有技术设备的处置问题：三分之一的决策者说部署统一通信需要等到最大程度地获得已有技术设备的投资回报（ROI）之后。但是同时，与这个结果相反的是，71%的受访者相信实现统一通信的部署将带来“重大”甚至是“巨大的”现实好处。换句话说，“我们知道这将有利于我们的企业，但我们仍然不愿意放弃我们曾经购置的现有系统。”
最终，随着越来越多的公司建立起他们的迁移策略时，这种心态需要改变。基本估计，今天，只有14%的远程员工是在UC平台上工作的。而这个数字有望到明年的时候攀升至22%，但这仍是令人沮丧的数字。
“尽管一些企业不愿立即部署UC，但基于对其快速增长的预测，特别是在更多的企业开始从现有系统上实现所需的投资回报和更好地了解了如何准备一个成功的迁移之后，他们还是打算部署统一通信系统的，”奥斯特曼研究主席迈克尔·奥斯特曼（Michael Osterman）在一份声明中说。
对统一通信系统产生犹豫的主要是大型企业，他们在现有的通信平台上花了大量的钱。IDG去年进行的一项题为“2015统一通信和协作”的类似研究中发现，66%的中小企业计划在明年实现或升级UC解决方案，这主要是因为他们的通讯预算也将增长。小企业将从统一通信的迁移中获得很大的收获：降低成本，提高灵活性和功能，并增强移动性。
随着部署统一通信企业数量的增加，Skype的应用将更加广泛。研究发现，55%的IT决策者现在承认Skype是业务的增强剂。超过四分之一的受访者已经使用Skype作为主要语音解决方案，61%的人说他们打算完全迁移到Skype上---- 71%的说他们计划在未来12个月内实现。
“Skype业务处于强势地位得益于UC的采用，也由于其在消费者中的品牌认知度，”迈克尔·奥斯特曼（Michael Osterman）说。
声明:版权所有 非合作媒体谢绝转载
