由于受新冠疫情影响，视频会议需求大增，Zoom的使用也随之大涨。据悉，现在大多数会议都是通过Zoom等在线服务进行的。
为了满足日益增长的需求，该公司主要使用亚马逊云服务（AWS），但也在扩大其数据中心组合。
然而，自新冠病毒大流行开始以来，Zoom一直也面临着严厉的批评，原因是Zoom和类似服务在这期间成为视频群聊的工具，但它未能加强自身的安全性。
此前，该公司的视频通话应用出现了多个群视频会议被黑客入侵的案例。为此，该公司计划为视频通话增加更强的加密功能。
今年4月，在黑客侵入课堂后，新加坡曾暂时停止在家庭教育中的使用这款应用，但后来又撤销了对它的禁令。目前，有400多所新加坡学校使用Zoom。
Zoom国际业务负责人阿伯·史密斯（Abe Smith）表示，该公司计划招聘更多新加坡员工，包括工程师和销售人员。
目前，Zoom在全球共有18个数据中心，其中2个在中国。
本月初，该公司表示，从8月23日起，它将只在中国大陆保留一种销售模式，即通过合作伙伴销售。
此前，Zoom在中国市场的销售模式包括直接销售、在线订阅，以及通过合作伙伴销售。但在2个月前，该公司停止了面向中国市场的在线订阅销售模式。
