本季度的其他亮点包括：
- 软件和服务占收入的89％，创历史新高。
- 经常性收入占总收入的64％，同比增长5％
- 云，联盟合作伙伴和订阅收入（包括Ring Central的Avaya Cloud Office（ACO））从上一季度的23％增加到本季度的30％。去年同期，这一比例不到15％
- 调整后的EBITDA为1.87亿美元，或低于26％，高于第三季度的21.8％。该公司产生了900万美元的收入，这意味着Avaya现在正在赚钱，手头上拥有7.42亿美元的现金/现金等价物。
- 该公司预订的总合同价值（TCV）超过22亿美元，其中包括104笔超过100万美元的交易，14笔超过500万美元的交易以及7笔超过1000万美元的交易。
- 公司增加了900个新徽标，并在澳大利亚，加拿大和英国推出了ACO。
从季度来看，有一些值得注意的事情要指出。首先是向经常性/云收入的转变。正如我一遍又一遍地指出的那样，作为一家与许多大型企业打交道的公司，这些组织希望使用云模型，但不一定需要SaaS。Avaya始终会在软件和SaaS收入之间保持健康的组合，但关键是它会经常性地开展这项业务。向软件的转变使Avaya能够提供持续不断的创新，而不必等待特定的升级。
此外，许多UCaaS和CCaaS供应商都认为100万美元的TCV交易规模可观，但Avaya在其中有104项交易处于睡眠状态。这是真正的大客户，Avaya与大多数唯一的SaaS竞争对手区分开来。在接受采访时，首席执行官吉姆·基里科（Jim Chirico）特别喊出了“最大的一家”，这些公司已将联络中心座席转变为使用Avaya技术在家中工作，包括社会保障局，Comcast，德国电信和沃达丰。
Avaya首席执行官Jim Chirico在TDAmeritrade上
尽管大型企业和私有云部署一直是Avaya的优势领域，但ACO开始遇到一些阻力。如前所述，该公司将ACO扩展到其他国家，并取得了一些早期的成功。加拿大的第一个胜利是加拿大焊接管集团，这是一家钢管生产商，总部位于安大略省康科德。加拿大焊管集团在加拿大拥有并经营着五家制造和精加工设施，美国焊管选择了ACO来现代化其通信和协作工具，由于ACO在美国和加拿大出售，因此收到了统一账单，并且可以通过单个界面进行管理。当转移到ACO时，它还利用了Avaya的硬件即服务（HaaS）产品。
华尔街无疑为Avaya提供了良好的反馈，因为在撰写本文时，该股目前的交易价格接近每股16美元，远高于4月份的6美元的交易范围。
收入并不是Avaya在云领域取得的唯一积极进展。上周五，该公司宣布其OneCloud品牌扩展到整个产品线。No Jitter编辑Dana Casielles在上周的No Jitter Roll中谈到了这一声明。
Avaya以前使用OneCloud品牌时，现在已成为其所有云产品的单一品牌，并将删除IX和ReadyNow等名称。请务必注意，对于Avaya OneCloud，术语“OneCloud”并不意味着单一的云后端，而是单一的云体验。Casielles指出了OneCloud的大致类别，但我将在下面填写一些产品详细信息：
- Avaya OneCloud CCaaS包括以前的ReadyNow私有云和最近启动的CCaaS服务。
- Avaya OneCloud UCaaS由ACO，Spaces和ReadyNow for UC私有云组成。
- Avaya OneCloud CPaaS是来自Zang的云API平台。CPaaS是该公司关注的重点领域，因为它的目标开发人员是将Avaya技术嵌入到应用程序中。最近宣布的联络跟踪产品基于Avaya CPaaS构建。
Avaya OneCloud不仅是品牌推广，还旨在将Avaya产品结合在一起。随着云的持续发展，它将从仅SaaS转移到公共，私有和混合云，并将很快包括边缘计算。即使后端不是单个云，Avaya OneCloud仍可提供单一体验。对体验的关注是新的首席营销官西蒙·哈里森（Simon Harrison）的一个大难题，它将帮助保持产品，地区之间的研发，创新和产品开发同步。Avaya一直都有好的产品，但是这些产品通常是孤立地创建的，造成了重复或竞争的压力。
在过去的两个季度中，Avaya朝着正确的方向发展，因为它已经与更广泛的云定义完全吻合。它的股价表现正与COVID-19大流行风潮席卷全球，因此人们可以认为它正受益于与其他通讯公司相同的趋势。实际上，就像客户无法切换云一样，供应商也一样。积极的吸引力来自Chirico和公司在过去几年中所做的工作。
经常性和云收入是一件有趣的事情。如果趋势为负，则很难扭转趋势--但Avaya做到了。现在趋势是积极的，这种势头应该持续一段时间。我期待下一季度的发现。
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