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奥科Meeting Insights: 将会议转化为持续生产力

2020-08-18 09:33:53   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  CTI论坛(ctiforum.com)8月18日消息(编译/老秦): 通过Microsoft Teams召开的会议,奥科录制业务部门副总裁Guy Yaffe展示了其Meeting Insights平台的强大功能。去年,记者见到了奥科企业副总裁兼总经理Nimrode Borovsky,他对奥科即将推出的AI驱动语音助手进行了口头分析。
  奥科的 Meeting Insights 是一款专为会议技术领域设计的企业解决方案。通过利用奥科丰富的语音专业知识和最先进的 Voice.AI 技术,Meeting Insights 可以轻松捕获并组织从团队协作、培训课程、销售和招聘电话等所有会议生成的内容。
  Meeting Insights 可以捕获本地和远程参与者的多重来源信息,并提供可视化内容。借助 Speech-to-Text(STT)和 Keyword Spotting(KWS)等下一代 Voice.AI 功能,Meeting Insights 将迅速成为您的旗舰智能集中式公司会议平台。
  现在可以使用“Meeting Insights”,这次我在采访中得到了一个演示。会议中的语音助手可以捕获所有动作项,注释,决定,摘要以及扩展完整的会议记录。有人告诉我:“组织可以将其术语添加到专门的词典中,供那些较难识别的单词使用。”他向我展示了用户如何使用关键字,讲话者或视觉内容来搜索会议内容。甚至还有用于编辑,内容共享以及用户电子邮件通知的内置工具。奥科的智能技术甚至可以从多个来源收集数据,包括室内和远程参与者。
  整个体验非常无缝,可以很好地集成到Microsoft Teams生态系统中。迄今为止,奥科的AI技术最令人印象深刻的部分是公司的会议语音助手“Mia”。Yaffe告诉我,在当今的企业环境中需要这种用户体验,并且可以帮助公司脱颖而出。
  “会议可能会充斥信息,这意味着需要一个可行的解决方案,因为企业希望员工进行高效的在线会议,这是现实。”
  考虑到现状,员工应该发现在家工作是一种更加无缝的体验。Yaffe表示,这不仅仅意味着提供许多功能。他说,如果您想提供真正的价值,则必须将这些功能打包到一个易消耗的模型中,以使客户易于理解。根据《哈佛商业评论》对182位高级经理的调查,有71%的人表示会议效率低下。65%的人说会议使他们无法履行职责,有64%的人说,会议是以深思熟虑为代价的。这些统计数据并不令人惊讶,也不应使任何参加过任何形式会议的人措手不及。
  但是,无论是面对面的还是数字的会议,都浪费了很多时间。想一想,许多研究都记录了会议是如何抑制创造力和生产力的。更不用说白日梦这样的干扰,互联网连接不畅的问题,新的COVID-19时代挑战以及其他现实生活中的干扰。进入一个或任何一个循环可能会成为非生产力的恶性循环。Yaffe通过奥科最新的Meeting Insights举例说明了各种现实和实际问题,他告诉我:
  “您参加了多少次会议,但由于没有写下来而未能完成一项行动项目?”
  “我们已经通过Meeting Insights解决了这一问题,您可以使用内置标签和自动关键字检测来标记关键时刻。”
  在奥科从事企业通讯业务30年的大部分历史中,该公司展示了该领域创新的力量,其最新的产品是对他们在这段时间里所做的一切的尝试。
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