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菲律宾友邦保险实施CDP合作以推进数字化转型

2021-05-06 09:19:37   作者:   来源:CTI论坛   评论:0  点击:


  AIA Philam Life(菲律宾友邦保险)与Lemnisk展开合作来实施客户数据平台(CDP),为客户提供智能打造和个性化的客户体验。除了基础CDP之外,Lemnisk还将提供一个人工智能驱动的实时营销自动化解决方案。在试点阶段,Lemnisk将创造价值来扩大AIA Philam Life的数字潜在客户漏斗,并增加现有客户对其数字财产的参与度。
  AIA Philam Life首席营销官Leo Tan表示:“AIA Philam Life正处于一个令人振奋的时期,在这个时期,疫情推动了我们去快速追踪我们的数字能力的发展。”试行CDP是在潜在客户开发中朝着更以客户为中心的方式迈出的第一步,我们很高兴欢迎Lemnisk加入我们的行列,共同创建一个更具相关性、更强大的潜在客户管理计划,为潜在客户带来好处。”
  Lemnisk首席执行官Subra Krishnan表示:“我们非常高兴有机会与AIA Philam Life合作,为卓越的客户体验创造引擎,并扩大其商业目标。新冠疫情要求有一个对于客户的长期价值来说至关重要的强大数据战略,而像AIA Philam Life这样的品牌的反应方式确实让他们与众不同。我们期待着共同创新,探索有价值的用例。”
  关于AIA Philam Life
  The Philippine American Life and General Insurance Company(AIA Philam Life,菲律宾友邦保险)是菲律宾首屈一指的人寿保险公司。AIA Philam Life成立于1947年6月21日,凭借其财务实力、强大的品牌声誉和兑现承诺的能力赢得了客户的信任。
  截至2019年12月31日,AIA Philam Life的总资产为2913.8亿菲律宾比索,同时为50多万投保人和超过150万投保团体成员提供服务。
  AIA Philam Life了解客户的需求并提供整体解决方案,包括人寿保护、健康保险、储蓄、教育、退休、投资、团体和信用人寿保险。公司还通过其子公司BPI-Philam Life Assurance Company(BPLAC)和PhilamAssetmanagementInc。(PAMI)提供银行保险和基金管理产品及服务。
  AIA Philam Life是最大的独立上市泛亚人寿保险集团AIA Group Limited(友邦保险集团)旗下的成员。
  关于Lemnisk
  Lemnisk的客户数据平台主导的个性化和实时营销自动化解决方案可提供卓越的客户体验,从而为企业带来更高的客户转换率、留存率和增长。其关键功能包括:
  在不同的数据源和渠道上以独特的方式实时解决用户问题
  在多个营销渠道为每位用户创建一对一的个性化体验
  使用专有内置AI引擎Ramanujan,在正确的时间通过正确的渠道来协调客户的旅程
  Lemnisk总部位于班加罗尔,在新加坡、迪拜和波士顿设有办事处。Lemnisk已获得ISO27001和ISO27018认证。
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