CTI论坛(ctiforum.com)3月21日消息（编译/老秦）: 商业研究公司 GetApp 公布了 2022 年先自动拨号软件类别领导者排名的结果，根据上一年的用户评论为知名公司提供评分。
分数基于 5 个关键标准，包括客户支持、物有所值、易用性、功能性和推荐可能性。单项评分在 20 分范围内，最高总分 100 分。
以下是根据用户的评分最高的自动拨号软件提供商：
- XCALLY (98) - XCALLY 是全渠道联络管理解决方案提供商，专注于呼入、呼出和混合联络中心运营。
- Gong.io (97) - Gong.io 平台为联络中心座席提供内部和外部通信的完整可见性，同时通过数据分析提供有用的见解。
- Phone Burner (96) - 该公司的 Power Dialing 平台正在帮助用户通过自动化提高联络中心的工作效率，使座席能够将注意力集中在客户互动上。
- EngageBay (94) - EngageBay 为客户提供一体化的营销、销售和服务自动化解决方案，允许企业通过单一界面增加其业务潜力。
- Call Center Studio (91) - Call Center Studio 的解决方案提供基于 Web 的按需付费 CCaaS 解决方案，有助于提高座席在办公室和远程设置中的潜力。
- wolkvox (91) - wolkvox 专门从事通信整合，允许联络中心将移动、视频、电子邮件、SMS 和固定电话信息合并到一个统一平台中。
- HoduCC (88) - HoduCC 专注于自动化客户交互以进行联络中心运营，几乎随时为客户提供他们需要的支持。
- Myphoner (87) - Myphoner 以简单性着称，它为联络中心提供直观的软件工具来促进外呼活动。
- Calling Post (86) - Calling Post 旨在帮助组织通过公司的通信平台轻松地向广大受众广播电话、文本和电子邮件通信。
- Dialpad (86) - Dialpad 是云通信领域的专家，为公司提供尖端的 VOIP 技术，使联络中心几乎可以在任何位置保持高效运营。
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