CTI论坛(ctiforum.com)4月6日消息（编译/老秦）:数字客户服务解决方案提供商Glia为银行、信用合作社、保险公司、贷方和其他金融服务公司增强了由Twilio提供支持的丰富消息传递解决方案。

　　“金融机构正在寻求吸引客户并大规模培养个性化的数字旅程。这对于现代金融服务行业中的企业来说至关重要。”Twilio北美销售副总裁LisaMartin在一份声明中说：“Twilio和Glia的合作伙伴关系使越来越多的金融机构能够通过一流的端到端客户参与来推动盈利能力的转变。我们期待扩大与Glia的合作伙伴关系，以实现他们数字客户服务平台的愿景和目标。”

　　Glia的SMS解决方案是Glia数字客户服务(DCS)套件的核心组件。通信渠道包括使用机器人和人工座席组合的SMS、消息、聊天、电话、共同浏览、社交、屏幕语音和视频的任意组合。

　　“该解决方案是Twilio和Glia之间已经强大的合作伙伴关系的战略扩展，旨在为市场带来丰富的参与解决方案。”Glia联盟和产品营销高级副总裁Steven Kaish在一份声明中表示：“我们共同为数百家金融机构提供强大的智能数字客户服务参与选项，并期待使更多金融机构能够改进其客户参与解决方案。”

　　“Twilio和Glia正在帮助越来越多的金融机构通过强大的端到端客户参与来推动盈利能力的转变。当今的金融服务行业正在优先考虑大规模的数字化和个性化。Twilio丰富的消息传递和语音API平台为金融机构提供吸引客户和培育个性化数字旅程所需的工具。Twilio的客户参与解决方案有力地补充了Glia的无缝DCS平台，”Kaish继续说道。