CTI论坛(ctiforum.com)6月28日消息（编译/老秦）： 智能语音SaaS 公司 Skit.ai 在纽约市设立了美国总部，以扩大其全球业务。在 B 轮融资之后，Skit.ai 去年一直在建立其美国业务，将其对话式语音AI解决方案与联络中心集成，以提高效率并提升客户体验。 Skit 增强智能语音平台通过创建更有意义和人性化的呼入和呼出对话来改变传统的联络中心体验，从而快速、轻松地满足客户的需求。

　　"联络中心正在经历快速涌入的呼叫，尤其是在大流行后的环境中，许多人在面对这场危机时都在努力维持高质量的客户服务水平。这就是为什么组织需要像 Skit 这样的卓有成效的智能语音解决方案模仿自然而准确的语音对话，最终提高客户满意度和忠诚度，"Skit.ai 的联合创始人兼首席执行官Sourabh Gupta 说。"我们在全球范围内的快速增长为我们提供了必要的专业知识和能力，以便继续以有条不紊、快速的步伐向新市场和行业扩张，这在很大程度上要归功于我们新的和改进的工具，这些工具可以帮助公司更好地为客户服务。"

　　"我们不断倾听客户的意见，进行市场调查并改进我们的人工智能系统，以提供一流的解决方案，帮助联络中心座席提供现代化和可靠的客户服务，为他们的公司留下持久的印象和积极的满意度。我们期待着扩大我们的美国客户群并建立新的关系，以帮助提升客户体验、优化成本、最大限度地提高运营效率并增加公司收入，"Gupta 补充道。

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