• ·迪拜机器人警察上岗 麦克风可直接连通警方呼叫中心2017-05-24
• ·Genesys高居Gartner 2017全球联络中心魔力象限2017-05-24
• ·中兴通讯与中移动研究院斩获2017年GTB基础设施创新大奖2017-05-24
• ·Avaya荣获Frost & Sullivan 2017年度产品线战略大奖2017-05-24
• ·“Java之父”高斯林加盟亚马逊云计算2017-05-23

• ·阿斯塔纳世博会正式启动统一呼叫中心2017-05-23
• ·"美国知乎"开始测试用视频回答问题2017-05-23
• ·通过WebRTC将App和Verizon呼叫中心连接2017-05-23
• ·谷歌语音助手将登陆iPhone 挑战苹果Siri2017-05-22
• ·微软：公有云首度登陆非洲2017-05-22

• ·NTT Com启用德国Munich 2数据中心2017-05-22
• ·美国FCC初步投票通过废除网路中立政策规定2017-05-22
• ·视频会议市场2022年将达到77亿美元2017-05-22
• ·双胞胎戏弄银行语音识别验证系统2017-05-22
• ·Genesys连续9年位居联络中心基础设施魔力象限领导者2017-05-19

• ·科胜通ACE 2017大会精彩回顾2017-05-19
• ·微软计划在非洲开设两个云计算数据中心2017-05-19
• ·呼叫录音简化呼叫中心质量管理2017-05-19
• ·到2022年TTS市场的价值为30.3亿美元2017-05-19
• ·案例分享：领先的酒店预订供应商升级其联络中心2017-05-19

• ·呼叫录音对呼叫中心座席培训是不可缺的2017-05-19
• ·语音软件的出货量到2022年将翻倍2017-05-19
• ·高级Limelight Orchestrate平台提供最优质互联网观看体验2017-05-18
• ·ALE再次成为宝马国际公开赛指定网络和通信解决方案合作伙伴2017-05-18
• ·中型联络中心的可伸缩性策略尤为重要2017-05-18

• ·inContact和NICE：更聪明更快的联络中心解决方案2017-05-18
• ·在“零工”经济中使联络中心成为具有吸引力的工作选择2017-05-18
• ·云联络中心解决方案重新定位网络服务提供商2017-05-17
• ·一本强调了服务设计重要性的书2017-05-17
• ·脸书开源AI对话模型训练框架ParlAI2017-05-17

• ·DigitalGenius人工智能技术与Zendesk客服平台集成2017-05-17
• ·受营销禁令影响 XTrade以色列呼叫中心裁员六十名2017-05-17
• ·在线旅行平台如何借力AI技术打造领先的客户服务？2017-05-17
• ·WebRTC：跨越鸿沟2017-05-17
• ·杭州三汇在印度成功举办第二届VoIP创新行业交流会2017-05-16

• ·Kamailio-2017大会的几个热点话题2017-05-16
• ·甲骨文为客户体验云添加自适应智能应用和聊天机器人2017-05-16
• ·敏迪与东芝签署转让统一通信系统业务资产谅解备忘录2017-05-16
• ·Google无意与微软、Amazon在云计算市场打价格战2017-05-15