• ·中兴通讯因AVC专利侵权遭到起诉2017-02-16
• ·亚马逊推视频会议Chime 正面挑战Skype2017-02-16
• ·各自为政是损害客户体验的主因之一2017-02-16
• ·寿司连锁餐厅利用Avaya IP联络中心提高客户体验2017-02-16
• ·10个Inbound联络中心的新原则2017-02-16

• ·华为轻型云视讯终端TE10斩获2017德国iF工业设计大奖2017-02-16
• ·联络中心通过自适应劳动力优化最大化生产力2017-02-16
• ·诺基亚携手沃达丰和Telit 利用NB-IoT技术扩展IoT生态系统2017-02-15
• ·星昊通科技赞助美国FreeSWITCH 2017开发者大会2017-02-15
• ·亚马逊在视频会议领域与微软和思科展开竞争2017-02-15

• ·美国客户服务软件制造商Samanage融资2000万美元2017-02-15
• ·亿联新品全球首秀 惊艳亮相荷兰ISE&美国ITEXPO2017-02-15
• ·Pronexus发布交互式语音应答（IVR）解决方案新版本2017-02-15
• ·Salesforce调研：卓越客户体验是关键竞争优势2017-02-15
• ·Aspect Mila聊天机器人简化联络中心日常管理挑战2017-02-15

• ·甲骨文CEO马克·赫德：亚马逊云服务已过时 我们更先进2017-02-15
• ·切入智能客服市场，Rul.ai想用半监督学习做低成本机器人2017-02-14
• ·Avaya Client SDK带您进入多媒体通信终端定制化时代2017-02-14
• ·华为与德国邮政DHL开展物联网合作瞄准1.9万亿美元市场2017-02-14
• ·当航空公司遇到聊天机器人，可能会化解一次危机2017-02-14

• ·NEC签署连接香港与关岛的海底光缆承建合同2017-02-14
• ·移动互联时代：呼叫中心不能忽视客户的声音2017-02-14
• ·《VR用户体验质量评价体系》立项申请获ITU-T通过2017-02-14
• ·华为举办2017世界移动大会预沟通会2017-02-14
• ·联络中心通过劳动力管理提高效率和降低成本2017-02-14

• ·Dialogic通过BorderNet 4000 SBC交付安全通信应用2017-02-14
• ·客户互动解决方案供应商获Avaya 2016战略奖2017-02-14
• ·Vidyo发布CPaaS 2.0云嵌入式视频解决方案2017-02-14
• ·2017美国ITEXPO会聚精彩、方位展我风采！2017-02-13
• ·人工智能与语音识别公司SoundHound获得7500万美元融资2017-02-13

• ·Z一代的劳动力优化2017-02-13
• ·客户服务需要规则，服务客户则不需要2017-02-13
• ·苹果上线“Apple支持”应用 目的减小客服压力2017-02-13
• ·阿斯塔纳呼叫中心招聘外语人才应对世博会 2017-02-13
• ·Gartner授予Calabrio富有远见者地位2017-02-13

• ·8×8公司产品营销副总裁谈云通信2017-02-13
• ·方位参加印度第25届Convergence圆满落幕2017-02-13
• ·澳人财务压力大 国家债务服务热线呼叫中心被打爆2017-02-10
• ·微软Azure Stack增加对思科UCS服务器支持2017-02-10