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技术文摘

　· 基于价值链竞争的全电信CRM解决之道王广宇 2003-05-30

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（九）胡布军 2003-05-30

　· 企业变革与实施CRM的“人” 叶开 2003-05-29

　· 变革管理: CRM实施中一个不可或缺的功能袁道唯 2003-05-29

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（八）胡布军 2003-05-29

　· 制药企业CRM战略步骤之四——主动服务体验马红兵 2003-05-27

　· 制药企业CRM战略步骤之三——市场活动评估马红兵 2003-05-26

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（七）胡布军 2003-05-26

　· 非常时期SF_CRM助你改善销售管理模式居颖 2003-05-26

　· 制药企业CRM战略步骤之二 ——销售过程控制马红兵 2003-05-23

　· CRM“利润优先” 彭亚利 2003-05-22

　· 医药行业制药企业CRM的研究报告马红兵 2003-05-21

　· CRM与数据仓库协同工作的方法 2003-05-21

　· 建立企业CRM的六个步骤 2003-05-21

　· CRM不要与数据仓库脱钩 2003-05-21

　· CRM助你缩短产品的销售周期 2003-05-21

　· IBM创建客户关系软件公司 2003-05-21

　· CRM与非接触经济于光辉 2003-05-20

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（六）胡布军 2003-05-20

　· CRM实施，培训怎么样？唐妍 2003-05-16

　· 房地产CRM：售楼软件的终结者田同生 2003-05-15

　· 非典时期与无"沸点"的CRM市场徐曦 2003-05-15

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（五）胡布军 2003-05-15

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（四）胡布军 2003-05-14

　· 探讨成长中的CRM 管政 2003-05-13

　· 软CRM期待硬CTI 包伟 2003-05-12

　· 房地产企业，对什么样的CRM说不？田同生 2003-05-12

　· 彰显CRM 魔力 2003-05-12

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（三）胡布军 2003-05-12

　· T-Mobile选择Quadstone的业务分析软件改善客户忠诚程度 2003-05-09

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（二）胡布军 2003-05-09

　· 打造券商经纪业务的相对竞争优势（一）胡布军 2003-05-08

　· 谈谈CRM中信息技术应用的几个潮流卢毅 2003-05-08

　· 客户营销的先行之路：客户金字塔叶开 2003-05-08

　· 超过95%的用户对CRM投资感到满意说明了什么田同生 2003-05-07

　· 论家电企业客户服务的科学化管理 2003-05-06

　· 房地产CRM迈上新台阶田同生 2003-05-06

　· CRM在金融业聚焦关键客户竞争 2003-04-28

　· 制造业CRM应用关键：价值链与规模定制 2003-04-28

　· 中国保险业CRM落伍还是冒进王广宇丁华明 2003-04-25

　· 房地产企业导入CRM，谁是第一家？田同生 2003-04-25

　· 客户保持——电信企业的新课题 2003-04-24

　· 综述：勾画CRM战略路标 2003-04-24

　· 房地产CRM教父 --田同生司马台 2003-04-24

　· CRM：前景与挑战并存 2003-04-23

　· 填补E化营销管理漏洞居颖 2003-04-22

　· CRM前景命系成功应用 2003-04-21

　· CRM的败因 2003-04-18

　· 触及可“分割”的客户：为什么CRM总与数据相关？ 2003-04-18

　· 中高端市场：CRM兵家必争之地 2003-04-16

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